Менеджер по сопровождению CRM (PharmIT)

Мы в PharmIT создаём IT-решения, которые делают фармацевтический рынок Казахстана современным и эффективным. Нашими продуктами — CRM и КМП ежедневно пользуются аптеки, дистрибьюторы и медицинские представители.

Сейчас мы ищем в команду менеджера по сопровождению CRM — внимательного и ответственного специалиста, который станет связующим звеном между клиентами и разработчиками.

Задачи

• Поддержка пользователей: ответы на вопросы в чате, по почте и телефону, помощь в работе с системой.
• Проверка корректности данных: справочники аптек, ЛПУ, заказы и скидки.
• Передача и контроль исправления ошибок программистами.
• Тестирование новых функций и обратная связь по их работе.
• Ведение учёта обращений и подготовка отчётности.
• Участие в приёмке и внедрении новых модулей.
  

Требования

• Быстрая обучаемость и внимательность к деталям.

• Умение общаться с пользователями и чётко формулировать решения.

• Уверенные навыки работы с ПК, Google Docs и Excel.

• Ответственность, стрессоустойчивость и готовность работать в команде.

Условия

• Официальное оформление и стабильная занятость.

• Полный рабочий день в офисе в Алматы.

• Обучение и поддержка наставников на старте.

• Возможность профессионального роста внутри компании: от сопровождения — к аналитике и управлению проектами.

• Бонусы за результативность и активное участие в развитии компании.

• Дружная команда и корпоративная культура, где ценят инициативу.

Если вы хотите не просто работать, а развиваться вместе с компанией, которая формирует цифровое будущее фармацевтики, присылайте отклик — будем рады познакомиться.