Специалист по контролю качества и разметке звонков

Мы создаём AI-агента нового поколения для B2B-продаж — цифрового помощника, который обучается на реальных звонках и помогает командам продавать эффективнее. У нас сильнейшая команда на рынке - по продуктовой аналитики и искусственного интеллекта, ex-Yandex, Sber и другие топ команды.

Продукт ориентирован на глобальный рынок, а звонки проходят преимущественно на английском языке.

Это шанс повысить свой уровень, обучиться и построить карьеру в международном проекте. Сейчас мы ищем коллегу, который будет работать со звонками, сообщениями и другой информацией по продажам в CRM, размечать ее по заданным критериям и участвовать в развитии продукта.

Задачи:

• Прослушивание звонков с B2B-клиентами (в основном на английском языке)
• Анализ переписки и информации по сделке в CRM. Выявление и разметка информации по определенным критериям.
• Разметка ключевых элементов: выявление боли, квалификация, работа с возражениями, договорённость о следующем шаге и т.д.
• Анализ ошибок и шаблонов в коммуникации
• Предложения по улучшению логики разметки и структуры звонков, сообщений и тп.
• Тесная работа с продуктовой и AI-командой
• Обучение по передовой методологии B2B-продаж (внутри команды)

Требования:

• Внимательность к деталям, системное мышление
• Интерес к продуктам на стыке продаж и искусственного интеллекта
• Английский язык — не ниже уровня C1 (устный и письменный): звонки и документация на английском
• Уверенность в прослушивании и анализе разговоров на английском

Будет плюсом:

• Опыт работы в B2B-продажах
• Понимание этапов и логики B2B-сделок

• Опыт работы с Label Studio

• Опыт работы в ОКК

Что предлагаем:

• Удалённую full-time работу с гибким графиком
• Участие в международном продукте, который развивается на глобальном рынке
• Обучение по современным B2B-продажам
• Возможность профессионального роста: product, sales enablement, AI-training
• Работа в команде с экспертизой в продажах, продукте и AI

Если вам интересно принять участие в проекте — расскажите кратко о своём опыте, уровне английского и интересе к работе с AI.