Support engineer L2

CRTEX — инновационные финтех-решения будущего

О компании:
CRTEX — команда, создающая передовые финансовые продукты. Наша миссия — трансформировать финансовую парадигму, предоставив пользователям инструменты, которые освобождают их от ограничений традиционной системы. Мы растём и ищем в команду сильных, креативных и неравнодушных профессионалов.

Обязанности:

• Поддержка и сопровождение внутренних систем и сервисов;

• Автоматизация рутинных процессов;

• Участие в дежурствах и оперативное реагирование на инциденты;

• Участие в анализе причин сбоев (postmortem);

• Контроль стабильности и работоспособности инфраструктуры;

• Взаимодействие с командами разработки, продуктами и аналитиками.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке, сопровождении или смежных ролях — от 1 года;

• Уверенное владение инструментами: Jira, Confluence, Telegram, Slack, SQL (pgAdmin), Grafana, Kibana, Sentry;

• Опыт работы в условиях высокой динамики (стартапы, agile-среда);

• Проактивность, способность принимать решения и брать ответственность в нестандартных ситуациях;

• Навыки участия в разборе инцидентов и улучшении процессов.

Будет плюсом:

• Опыт взаимодействия с внутренними и внешними клиентами;

• Понимание специфики продуктовых или финтех-команд;

• Профильное образование или подтверждённая квалификация.

Мы предлагаем:

• Формат: полностью удалённая работа;

• Зарплата: конкурентная, обсуждается индивидуально;

• Пересмотр уровня дохода по результатам испытательного срока;

• Возможности профессионального и карьерного роста;

• Работа в сильной и мотивированной команде — как IT, так и менеджмента;

• Прямое взаимодействие с основателями и CEO — без бюрократии;

• Возможность влиять на процессы, архитектуру и корпоративную культуру.
  
  Дополнительно:
  Для завершения оформления на финальном этапе потребуется очный визит в офис в Москве. Мы заранее договоримся о дате, при этом кандидат самостоятельно организует поездку.