Инженер технической поддержки (вторая и третья линии) / DevOps-инженер

Требуемый опыт работы: 2–5 лет

Полная занятость, полный день, гибрид с дистанционкой

Приглашаем на постоянную работу инженера второй линии поддержки с перспективой роста до DevOps-инженера для обеспечения стабильной работы нашего программно-аппаратного комплекса, который состоит в реестре Минцифры России.

Уникальная возможность попасть в молодой амбициозный стартап на этапе роста, стать ключевым звеном в поддержке пользователей и системы, а также вырасти от инженера технической поддержки до DevOps-инженера, который разрабатывает скрипты автоматизации и управления системой.

Ваш путь развития в компании:

• Старт (первые 6 месяцев). Изучение архитектуры системы, техническая поддержка второй линии.
• Развитие (6-12 месяцев). Создание скриптов автоматизации, участие в CI/CD процессах.
• Рост (12+ месяцев). Полноценная работа с деплоем платформы, DevOps практики

Вам предстоит решать задачи:

• Мониторинг, анализ и устранение инцидентов, связанных с работой высоконагруженной IoT-системы.
• Изучение и участие в процессах деплоя платформы в различных средах.
• Углублённая диагностика проблем, передача задач на третью линию (разработчиков), если требуется.
• Работа с базами данных (PostgreSQL, Clickhouse): запросы, анализ данных, диагностика ошибок.
• Администрирование серверов и контейнеров (Linux, Kubernetes, Docker).
• Постепенное освоение написания скриптов автоматизации на Python для упрощения рутинных задач.
• Настройка и поддержка CI/CD процессов, взаимодействие с GitHub Actions.
• Поддержка работы брокеров сообщений (Mosquitto) и WebSocket-соединений.
• Создание и ведение внутренней wiki базы знаний с вопросами и ответами (FAQ), включая инструкции, разбор инцидентов, полезные кейсы для пользователей и команды.

Наши технологии:

• Языки программирования и платформы: C#, .Net Core, Python
• Облачные технологии: Yandex Cloud.
• Контейнеризация: Kubernetes, Docker.
• Мониторинг: Prometheus.
• CI/CD: GitHub Actions, Private NuGet, Yandex Registry, Gitea.
• Базы данных: PostgreSQL, Clickhouse.
• Сетевые протоколы и брокеры сообщений: Mosquitto, WebSocket.

Наши ожидания от кандидата:

• Адекватность, умение работать в команде, педантичность, внимание к деталям.
• Умение эффективно решать задачи, связанные с диагностикой и устранением инцидентов.
• Знание Linux на уровне уверенного администратора (диагностика и устранение ошибок, работа с системными журналами).
• Опыт работы с Kubernetes (примитивы, мониторинг, диагностика ошибок).
• Умение читать и анализировать логи приложений и серверов.
• Базовые знания C# для понимания работы приложений и возможных ошибок.
• Готовность изучать языки программирования для написания скриптов автоматизации.
• Уверенное владение SQL, опыт работы с PostgreSQL и Clickhouse.
• Навыки работы с мониторинговыми системами (Prometheus).
• Способность структурировать информацию, создавать документацию и wiki базы знаний.
• Знание основ сетевых протоколов и умение работать с брокерами сообщений (Mosquitto).
• Английский язык на уровне чтения технической документации.

Большим плюсом будет:

• Опыт работы в поддержке IoT-систем.
• Навыки работы с CI/CD и GitHub Actions.
• Опыт написания скриптов.
• Знание основ микросервисной архитектуры.
• Интерес в DevOps практикам и автоматизации

Кто мы?
Компания DiWo, IT-стартап на стыке Industrial Internet и информационных систем управления предприятием, входит в реестр отечественных аккредитованных IT-компаний.

Мы разрабатываем и внедряем программно-аппаратные комплексы (ПАК) для контроля за рабочим персоналом. Это инновационное решение позволяет получать данные (BigData) о сотрудниках, включая местонахождение, уровень активности и состояние здоровья.

Плюсы работы в DiWo:

• IT-компания (участник Сколково, резидент Московского инновационного кластера), с льготами по воинской службе и по ипотеке.
• Небольшой дружный и опытный коллектив (чуть больше 15 человек).
• Четкий план карьерного роста от технической поддержки до DevOps-инженера.
• Простое взаимодействие с первыми лицами компании (топ-менеджерами).
• Перспективы карьерного роста и возможности участия в масштабных проектах.

Дополнительные ожидания:

• Высшее техническое образование.

Готовы вам предложить:

• График с 10:00 до 19:00 по МСК.
• Полностью удалённая работа, периодические встречи в офисе или на производственной базе в Сколково.
• Оформление по ТК (з/п полностью белая);
• З/П по результатам собеседования, испытательный срок до 3-х месяцев.
• Менторство и обучение для развития навыков автоматизации и DevOps-практик.

Чувствуете силы?
Откликнитесь на вакансию и напишите сопроводительное письмо, мы обязательно с вами свяжемся.

Ключевые навыки:
Linux, Kubernetes, PostgreSQL, Clickhouse, CI/CD, Prometheus, GitHub Actions, Docker, C#, .Net Core, SQL, Mosquitto, Wiki Documentation.