Ведущий инженер технической поддержки / Техлид

BASIS — разработчик программных продуктов для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры.

BASIS занимается разработкой и интеграцией софта виртуализации VDI и реализует проекты для крупнейших коммерческих и государственных заказчиков на рынке. В период отсутствия импортного ПО потребность в нашем возросла кратно, и нам просто необходим каждый соискатель - профессионал в нашу дружную команду.

Чем предстоит заниматься:

• Расследованием причин аварий и написание отчетов;
• Осуществлением технического сопровождения продуктов, находящихся в эксплуатации наших клиентов
• Осуществлением администрирования и настройки Linux систем;
• Оказанием экспертной технической поддержки клиентам, партнерам в Professional Services;
• Поиском и устранением неисправностей виртуальной инфраструктуры;
• Воспроизведением ошибок и занесением дефектов ПО в баг-трекинговую систему;
• Поддержанием и расширением базы знаний, содержащую описание типичных проблем и способы их решения
• Наставничеством - обучение новых сотрудников и онбординг;
• Взаимодействием с разработчиками и технологическими подразделениями внутри компании.

Что для нас важно:

• Опыт работы в поддержке письма/чаты/тикетная система;
• Опыт диагностики сбоев и анализа логов;
• Опыт работы от 1 года системным администратором Linux или инженером технической поддержки Linux L2/L3;
• Знание принципов работы сетей на основе статической и динамической маршрутизации;
• Опыт работы с кластерными системами виртуализации на основе libvirt/QEMU/KVM;
• Опыт работы с серверным оборудованием, промышленными СХД (iscsi/FC), управляемыми коммутаторами;
• Опыт работы с LVM или CLVM;
• Опыт редактирования данных в формате JSON и YAML;
• Базовые знания python, на уровне чтения скриптов;
• Базовое знание обеспечения безопасности в серверных решениях;
• Базовые знания docker, достаточные для тривиальных операций с образами и контейнерами;
• Понимание работы VDI. Приветствуется опыт работы с Citrix.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ в IT-компании со всеми соответствующими бонусами;
• Заработная плата состоит из оклада и квартальной премии;
• График работы 5/2 пн-пт, гибкое начало дня, удаленка;
• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
• Обучение внутри компании и на внешних курсах;
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам и тд).

Оставляй отклик на hh и присоединяйся к команде!