Инженер по внедрению / по техническим вопросам (IT, enterprise)

Сейчас мы в поисках Инженера по внедрению на продукт edna Enterprise.

edna Enterprise – это комплексное решение, разработанное с учётом специфики бизнеса и потребностей крупных организаций. Оно предназначено для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, связанных с рассылками сообщений в каналы SMS, Push, мессенджеры и социальные сети. Решение обеспечивает высокий уровень отказоустойчивости и информационной безопасности.

Основные задачи:

• Участвовать в проектах внедрения: согласовывать требования, устанавливать и настраивать системы, консультировать заказчиков и команду;

• Участвовать в пресейлах как технический специалист;

• Поддерживать внедренные продукты и их интеграцию с другими системами;
• Настраивать параметры сервисов по запросу клиентов;
• Консультировать клиентов по работе продуктов и сервисов;
• Анализировать причины сбоев аппаратного и программного обеспечения;
• Устранять сбои и их последствия;
• Проводить технический анализ и аудит информационных систем заказчика (логи, дампы, sql-выборки);
• Разрабатывать техническую документацию по внедрению, инструкции и обучающие материалы;
• Обучать клиентов и партнеров работе с продуктами и сервисами компании.

• Знает SQL на уровне написания запросов средней сложности (JOIN, агрегатные функции, подзапросы) и умеет читать более сложные;
• Понимает принципы работы с API;
• Умеет работать с Linux;
• Умеет доброжелательно общаться и договариваться;
• Умеет анализировать логи и искать причины сбоев;
• Умеет самостоятельно работать и достигать результатов;
• Как преимущество: опыт с Doker и CI/CD.

Мы предлагаем:

• Возможен вариант работы: удаленно (в пределах РФ)/ гибрид / офис в Москве (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза) с графиком с 10.00 до 18.30;

• Ежеквартальное премирование после прохождения испытательного срока по результатам работы.

А еще у нас классно, потому что есть: