Супервайзер call-центра

Транспортный холдинг города Алматы

Супервайзер call-центра

Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 33

Метро: Москва

Описание вакансии

Обязанности:

– Обучение новых операторов, предоставление скриптов и нормативных материалов
– Контроль качества работы: прослушивание звонков, обратная связь, разбор ошибок
– Обработка обращений из соцсетей
– Поддержка операторов при сложных звонках, участие в решении конфликтных ситуаций
– Составление ежедневной и ежемесячной отчетности по обращениям
– Работа с входящей корреспонденцией на корпоративных почтах

Требования:

– Развитые коммуникативные навыки, умение чётко формулировать мысли
– Опыт управления персоналом и координации рабочих процессов
– Способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности
– Умение находить подход к разным людям, понимать и учитывать эмоциональное состояние сотрудников
– Готовность быстро принимать решения и действовать в экстренных ситуациях
– Опыт обучения и адаптации новых сотрудников
– Грамотная речь

Условия:

– Официальное трудоустройство
– График работы: 5/2
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ди – Мобилити Казахстан

Руководитель call-центра

Ди – Мобилити Казахстан

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
BGTECH
Полный день
  • Алматы

  • до 700000 KZT

Рекомендуем
Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS)

Супервайзер центра активных продаж

Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS)

Полный день
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Рекомендуем
NOMAD insurance
Полный день
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Airba Fresh
Сменный график
  • Алматы

  • от 280000 KZT

CONTINEO
Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Home Credit Bank
Полный день
  • Алматы

  • до 280000 KZT

ADVERSO GROUP (АДВЕРСО ГРУП)

Супервайзер в Tele2/Altel

ADVERSO GROUP (АДВЕРСО ГРУП)

Полный день
  • Алматы

  • до 500000 KZT

GT oil service
Полный день
  • Алматы

  • от 600000 KZT

Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» )

Customer Communication Center Executive (Call center Supervisor)

Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» )

Полный день
  • Алматы

  • от 600000 KZT

Специалист call-центра

Микрофинансовая организация Шинхан Финанс

Полный день
  • Алматы

  • до 800000 KZT

Ресурс Плюс KZ
Полный день
  • Алматы

  • от 400000 KZT

Штумпф
Полный день
  • Алматы

  • до 400000 KZT

Компания Камертон

Супервайзер по категории ВС

Компания Камертон

Полный день
  • Алматы

  • до 700000 KZT

BELOSTAN.KZ
Полный день
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Галерея Новостроек
Полный день
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Оператор call-центра

Кадровое агентство Мурзабулатова

Полный день
  • Алматы

  • до 225000 KZT

Супервайзер

Сайрам нан

Полный день
  • Алматы

  • до 225000 KZT

Sattar Consulting
Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию