Оператор колл-центра

Sattar Consulting - это увлеченная команда опытных юристов и консультантов, которые предоставляют высококачественные юридические услуги физическим и юридическим лицам. Наша компания специализируется на предоставлении профессионального и компетентного консультирования, помогая клиентам разрешить сложные правовые вопросы и достичь своих целей.

Что ты будешь делать:

Оперативный обзвон потенциальных клиентов по заявкам с целью их квалификации.

Выявление потребностей клиента и определение его заинтересованности в юридических услугах компании.

Фиксация результатов общения в CRM (Bitrix24), присвоение заявке нужного статуса.

Передача качественных заявок менеджерам по продажам для дальнейшей работы.

Поддержание высокого уровня сервиса: грамотная, четкая и уверенная речь.

Работа с возражениями на начальном этапе.

Выполнение целевых показателей по количеству обработанных заявок и конверсии.

Регулярное участие в обучении и разборе звонков для повышения эффективности.

Ты нам подходишь, если:

Имеешь опыт работы оператором колл-центра / специалистом по продажам / менеджером по обработке заявок от 1 года (желательно в сфере услуг);

Говоришь грамотно по-казахски и по-русски, четкая дикция, высокий уровень коммуникативных навыков;

Способен работать с большим объемом информации и быстро ориентироваться в CRM;

Умеешь выявлять ключевые потребности клиента и принимать решение о передаче заявки;

Умеешь работать с возражениями;

Аналитический склад ума;

Ответственный, пунктуальный, внимательный к деталям;

Умеешь принимать решения самостоятельно.

Что мы предлагаем:

Фиксированная ставка + бонусная система за качественную работу;

Обучение за счёт компании — тебя поддержат с первого дня;

Дружный, энергичный коллектив и руководство;

Постоянное обучение и развитие навыков общения с клиентами;

Официальное оформление;

График работы 6/1 с 10:00 до 19:00, по субботам с 11:00 до 16:00

Рабочее место: современный офис в центре города, МБЦ "Нурлы-Тау".