Инженер команды интеграции (2 линия) технической поддержки

От успешного соискателя мы ожидаем:

• Опыт работы в роли инженера поддержки 2 линии от 1,5 лет;

• Понимание принципов работы REST API;

• Навыки чтения и анализа JSON/XML;

• Понимание работы Postman;

• Поиск и чтение логов Victorialogs (или Kibana, graylog);

• Опыт работы с Jira, Confluence;

• Опыт работы общения с мерчатами;

• Грамотная устная и письменная речь.

Чем предстоит заниматься:

• Подключением API интеграции с мерчантами;
• Тестирование API;
• Участие в разработке методов API;

• Обработка обращений в Jira Service Desk;

• Поддержание и написание документации в Confluence;

• Консультирование представителей продавцов и партнеров по вопросам подключения (ответы на вопросы, объяснение особенностей работы API платформы и необходимой разработки на стороне продавца).