Специалист технической поддержки

Привет!
Мы – Jet Finance, лидер по темпам роста портфеля среди МФО в Казахстане в 2024 году! Наши продукты помогают клиентам воплощать мечты и решать финансовые задачи: кредит на покупку авто, деньги под залог авто, installment и рассрочка на ремонт авто. Мы амбициозны и нацелены на масштабирование! Уже в этом году планируем выйти на рынки двух новых стран и продолжить наш стремительный рост.

Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки. Если ты готов(а) к новым вызовам и стремишься к профессиональному развитию – присоединяйся к команде Jet Finance!

Основные задачи:

• Обрабатывать и анализировать запросы, получаемые от бизнеса через сервисный деск;
• Консультировать пользователей внутренних продуктов компании по вопросам использования;
• Взаимодействовать с инициаторами запросов для выявления причин инцидентов и проблем;

• Автоматизировать бизнес-процессы с целью повышения эффективности работы команд.

Что нам важно:

• Желание развиваться в сфере IT;
• Профильное образование в сфере IT (но готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы в кредитной сфере);

• Интерес и стремление стать экспертом в экосистеме Office365 (Microsoft).

Будет плюсом:

• Знание SQL, Service Desk (Jira);
• Опыт работы в Технической поддержке.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и отпуск 28 календарный дней;
• Рабочий график: 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Фикс 250 000 тенге. После испытательного срока фикс - 300 000 тенге.

Также:

• Мы готовы предложить возможности карьерного роста для тех, кто покажет хорошие результаты;
• Мы заботимся о развитии наших сотрудников и покрываем оплату тренингов/курсов в 100%;
• Мы финансово поддерживаем сотрудников в важные моменты жизни;
• Мы строим прозрачную и открытую корпоративную культуру, где мнение каждого учитывается;
• Помощь в адаптации - за тобой будет закреплен ментор;
• Мы проводим ОЧЕНЬ много тимбилдингов - походы в горы, день мороженого, день детей, день чая и многое другое!

Скорее отправляй резюме, и до встречи на собеседовании!