Вакансии в городе Москва

Опыт работы в контактном центре (колл-центре) с системой WFM будет большим плюсом! Опыт работы в поддержке пользователй (1-2...

Удаленная поддержка пользователей продукта. Приём, обработка, фиксация инцидентов в системе Service Desk. Сбор и анализ информации о действиях пользователей, повлекших...

Опыт работы системным администратором, DevOps-инженером или системным интегратором от 3 лет. Уверенная работа с: Windows. Bitrix24. IP-телефонией.

Поддержка офисной IT-инфраструктуры (до 10 рабочих мест). Решение повседневных вопросов: Компьютеры, интернет, принтеры. IP-телефония (UISCOM, Манго).

Опыт работы с ПО iiko/syrve от 6 месяцев. Опыт удалённой настройки торгового оборудования (термопринтеры, ФР и др.) желателен.

Приём обращений от клиентов в Service Desk (телефония, приложение, telegram). Удаленное решение задач. Обслуживание программно-аппаратного комплекса iiko.

Навыки администрирования ПК и опыт работы с софтом для удаленного доступа. Понимание принципов работы сетевых маршрутов и VPN.

Техническая поддержка операторов и менеджеров проекта. Проверка качества и доступности маршрутов телефонии, мониторинг спам-номеров. Технический аудит деятельности менеджеров по...

Уверенное пользование ПК и интернет-сервисами. Высокий уровень грамотности в письменной и устной речи. Наличие опыта приветствуется, но не является...

Общаться с клиентами в чате и по почте, иногда по телефону (без продаж). Помогать разбираться с бронированиями и сервисами.

владение испанским языком на уровне не ниже С1, русским языком - как родным. — навык уверенной письменной деловой коммуникации на испанском. —

Simla – продуктовая IT-компания, разрабатывающая CRM-платформу для автоматизации продаж и клиентских коммуникаций в мессенджерах для малого и среднего бизнеса.

Уверенное пользование ПК и интернет-сервисами. Высокий уровень грамотности в письменной и устной речи. Наличие опыта приветствуется, но не является...

Общаться с клиентами в чате и по почте, иногда по телефону. Помогать разбираться с сервисами. Передавать важную информацию коллегам и...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Был опыт работы в этой сфере от года. - Базовое знание Python, Bash или PowerShell для автоматизации задач.

Техническая поддержка и внедрение между CRM, телефонией, почтой и другими инструментами. - Курирование внедрений от компании и их техническое исполнение. -

Грамотность: Ты пишешь без ошибок и умеешь вежливо формулировать мысли. Эмпатия: Тебе не сложно лишний раз спросить "Всё ли в...

Общение в чатах: Отвечать клиентам в Telegram и на сайте (по скриптам и своими словами). Помощь клиенту: Помочь клиенту собрать...

знание и понимание работы систем мониторинга. - опыт работы в службе технической поддержки. - Грамотая речь. - опыт работы с ПО Wialon или...

Работа с GPS/ГЛОНАСС оборудованием (настройка, проверка работоспособности). - Консультирование по работе навигационного и дополнительного оборудования. - Устранение ошибок, связанных с работой...

Что мы хотим видеть: Высшее образование, релевантный опыт от 2 лет. Опыт работы с СУБД (PostgreSQL, MySQL): написание SELECT-запросов...

Выполнять стандартные SQL-запросы для поиска и анализа данных. Оперативно искать ошибки, проводить первичный анализ и документирование причин ошибок в...

Готовность к удаленной работе. Стрессоустойчивость, вежливость, ориентированность на клиента. Грамотная письменная речь, умение печатать со скоростью более 200 знаков в...

Отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки. Понимать проблему пользователя и предлагать готовые решения (есть скрипты).

Базовые умения работать в JIRA, Confluence, Zabbix, MS Word, MS Excel. Коммуникабельность. Выполнение задач в установленный срок. Знание и применение...

Мониторинг доступности информационных ресурсов и инфраструктуры. Мониторинг и обработка событий и инцидентов информационной безопасности. Реагирование на события мониторинга в соответствии...

Опыт работы в ИТ от 1 года. Опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux. Опыт администрирования СУБД MS SQL/PostgreSQL/Oracle.

Прием и регистрация, отслеживание статуса обращений обращений от клиентов в системе учета обращений. Консультирование администраторов программного продукта (со стороны клиента...

Кандидатов без опыта, но с огромным желанием учиться и строить карьеру в ИТ. Внимательного и ответственного сотрудника, способного оперативно решать...

Техническая поддержка внутренних пользователей (сотрудников компании) по всему спектру ИТ-вопросов. Настройка и администрирование ИТ-систем компании (1С:Битрикс...

Образование высшее законченное. Готовность обучаться и узнавать новое, включая конфигурации 1С, области знаний и производственный процесс консалтинга.

Работа на фронтлайне в нашей команде по внедрению, сопровождению и развитию информационных систем заказчика на платформе 1С (регламентированный учет).

Английский язык — уровень B2 и выше (умение читать логи и техническую документацию, общаться с клиентами). Уверенные навыки работы с...

Оказывать техническую поддержку второго уровня (L2) по корпоративным приложениям. Мониторить производительность и доступность систем. Регистрировать входящие обращения и проводить...

Мы не 1С-ники, Мы люди!". 2. Обладаешь знаниями нескольких блоков 1С: 3. Имеешь опыт поддержки разных конфигураций...

1. Работал с обменами с Bitrix 24 и сайтами. Приоритетно: Маркировка и "Честный знак", Розничные продажи (Обязательно - кассы, маркировка), Продажи...

Опыт работы в платежах, fintech или high-load продуктах. Опыт от 1 года в роли Shift Lead / Team Lead.

Руководство командой Payments и обеспечение стабильной работы процессов 24/7. Контроль ключевых показателей эффективности: конверсии, маршрутизации, уровня отказов и оперативное...