Вакансии в городе Москва

Опыт работы в технической поддержке. Способность выполнять рутинные задачи. Умение анализировать, докопаться до сути проблемы пользователей. Хорошие коммуникативные навыки и...

Предоставление технической поддержки пользователей по базам 1С в рамках линии поддержки. Решение проблемных ситуаций, возникающих у пользователей при работе...

Имеет базовые представления об SQL и базах данных. Читает код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. Диагностирует проблему по...

Разбирать обращения специалистов заказчика по почте и в мессенджере — это могут быть как технические ошибки, так и консультации по работе...

Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года. Владение навыками работы с системами отслеживания заявок (Jira). Навык ведения и обновления...

Анализ и решение стандартных и нестандартных обращений пользователей и клиентов. Заводить и сопровождать тикеты в системе Jira (регистрация инцидентов, постановка...

Опыт работы с интеграцией ИТ-сервисов от 1 года. Знание технологий искусственного интеллекта и их применения. Умение работать с API...

Интеграция ИТ-сервисов в существующую инфраструктуру компании. Разработка и внедрение решений с применением AI. Анализ требований и техническая поддержка интеграционных...

Опыт работы в финтехе. Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга. Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и...

Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine). Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней...

Интерес к IT и желание развиваться в технической сфере. Базовые знания работы с CRM-системами и Google Таблицами (или готовность...

Настраивать и поддерживать работу CRM Bitrix24. Работать с Google Таблицами: создавать, настраивать, автоматизировать процессы. Настраивать сервисы и интеграции для...

Постепенно осваивать инструменты и подходы, используемые в DevOps. Опыт работы в поддержке информационных систем от 2 лет. Умение работать в...

Взаимодействовать с командами разработки для обеспечения стабильности и эффективности сервисов.

Опыт администрирования и сопровождения модулей ЦАБС "БАНК 21 ВЕК". Опыт работы с СУБД Oracle (пакеты, функции, процедуры). Уверенное знание SQL...

Сопровождение модулей АБС (Ядро, Кредиты, Депозиты, Кассовый офис и др.). Сопровождение модулей Ритейл (Пластиковые карты, Кредитный модуль, модуль обработки операций...

Знание английского языка на уровне В2+!. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Имеете высшее образование. Вам нравится и вы готовы общаться с клиентом. Обучаемы и готовы обучаться - у нас будет большой объем...

На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к...

Высшее образование или среднее профессиональное. Опыт работы от 3 лет (маляр судовой или работа с резервуарами приветствуется)/абразивоструйщика/инспектора (защитные...

Проведение опытно-промышленных испытаний производимых лакокрасочных материалов на площадках клиента. Контроль качества и приемка очистных и окрасочных работ.

Уровень английского языка не ниже B1. Опыт в технической поддержке. Опыт в беттинге, в igaming.

Техническая настройка портфеля игр на различных гео. Настройка игр в админ. панели, своевременная публикация релизов новинок. Ручное тестирование перед релизом.

Опыт от 1 года работы в онлайн-школах. Знание программ: Геткурс, senler, salebot, tilda. Быстро и с интересом разбираешься в...

Создание и редактирование процессов в Геткурс. Создание аналитических дашбордов. Верстка и отправки рассылок по сегментам в Getcourse, salebot, senler.

Уверенный пользователь 1С: УТ. Многозадачность. Умение расставлять приоритеты при работе. Вежливость и доброжелательность в общении с пользователями и коллегами.

Развивают 37 внутренних продуктов (включая логистику, e-commerce, финансы и BI). Поддерживают собственную инфраструктуру: 5 ЦОД, 1000+ виртуальных серверов...

Опыт работы с терминальным/кассовым оборудованием. Понимание принципов сетевого взаимодействия. Знание JSON-формата. Опыт работы с транспортными/билетными платформами.

Оказание технической поддержки на первой линии (по телефону - 30%) для транспортных перевозчиков и пассажиров. Разбор задач и инцидентов в системе...

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в дневные смены (10:00...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Опыт работы в техподдержке (желательно в платежных системах, PSP, эквайринге, финтехе). — Понимание принципов работы платежных шлюзов, 3DS и API...

Мониторинг транзакций — проверка статусов платежей (успешно / неуспешно), выявление причин отклонений, оперативное информирование мерчантов. Контроль конверсии и проходимости — отслеживание общей статистики...

Ты точно нам подойдешь, если: — любишь помогать людям. — у тебя высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше). — операционная система не...

общаться с клиентами в чате: консультировать по продуктам, погружаться в их проблемы и помогать им. — слушать клиента, чтобы выявлять зоны...

Опыт работы в контактном центре (колл-центре) с системой WFM будет большим плюсом! Опыт работы в поддержке пользователй (1-2...

Удаленная поддержка пользователей продукта. Приём, обработка, фиксация инцидентов в системе Service Desk. Сбор и анализ информации о действиях пользователей, повлекших...

Опыт работы системным администратором, DevOps-инженером или системным интегратором от 3 лет. Уверенная работа с: Windows. Bitrix24. IP-телефонией.

Поддержка офисной IT-инфраструктуры (до 10 рабочих мест). Решение повседневных вопросов: Компьютеры, интернет, принтеры. IP-телефония (UISCOM, Манго).