Москва
Опыт работы в сфере управления контроля качества. Способности анализировать информацию и выявлять проблемы. Знания основ стандартизации и управления качеством.
Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов персональными менеджерами. Мониторинг и анализ качества работы менеджеров (звонки, письма). Проведение аудита и...