Вакансии в городе Москва

Опыт в технической поддержке от 2 лет. Знание Английского языка не ниже B1. Управленческий опыт или опыт наставничества — от...

Руководство небольшой командой техподдержки (до 7 специалистов, сейчас 3). Основной продукт - LBE VR игры для B2B партнеров (на...

Опыт работы с программами семейства 1С, желательно сервисным инженером ИТС. Владение общими ИТ-средствами (Windows, Офис, связь, веб-приложения).

Выполнение поступающих на поддержку задач первой линии. Настройка рабочих мест, связанных с торговым оборудованием. Решение задач поддержки, связанных с сертификатами...

Образование высшее/неполное высшее, среднее техническое. Знание и умение работать с ОС семейства Windows. Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS...

Администрирование OC Windows 7,8,10. Установка, настройка и обслуживание рабочих мест. Проведение работ в удаленных точках присутствия компании (в...

Базовое представление о работе ПК. - Уверенное владение Windows, MS Office, Google Docs. - Навыки самостоятельного поиска информации ("гуглить" и находить решения). -

Выступать первой линией технической поддержи (оперативная помощь сотрудникам по вопросам компьютеров, телефонов, офисной техники). - Базовое администрирование сервисов (Bitrix24, почтовый...

Высшее или средне-техническое (желательно профильное: IT, телекоммуникации, сети). Опыт работы в технической поддержке или смежных областях от 6 месяцев...

А) 1-2 линия технической поддержки клиентов оператора связи. Б) уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи...

Знание и умение настройки и обслуживания серверного и оконечного оборудования видеоконференцсвязи. Понимание принципов работы локального и магистрального сетевого оборудования TCP...

Настройка и обслуживание серверного оборудования видеоконференцсвязи. Установка и обслуживание оборудования IT-инфраструктуры (маршрутизаторы, коммутаторы), монтаж и обслуживание слаботочной кабельной системы.

Оконченное высшее техническое образование. Интерес и желание развиваться в автомобильной сфере. Готовность к командировкам (вся РФ, около 50% рабочего времени).

Проведение регулярных технических консультаций конечных потребителей (автопарки) – пользователей шин компании Кордиант. Проведение анализа автопарка, используемых шин, фактических показателей ходимости, причин...

Опыт работы с автозапчастями. Знание устройства автомобиля. Уверенное пользование ПК. Оперативный поиск в сети интернет необходимой информации. Умение работать в...

Работа с поставщиками и клиентами (согласование возвратов, обработка рекламаций). Определение обоснованности претензии к качеству автозапчасти. Первичный анализ причины возникновения неисправности...

Умение четко и ясно формулировать свои мысли. Умение быстро находить причину и локализовать неисправность. ПК и ОС Windows на уровне...

Обработка входящих обращений, консультации по телефону, электронной почте и в чатах с клиентами. Консультация пользователей и выездных инженеров-аутсорсеров по...

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ / КВАЛИФИКАЦИЯ: Было базовое техническое / физическое / математическое высшее образование (но, если так сложилось, что его нет - обсудим!).

Работать в команде сопровождения систем (1-ая и 2-ая линии). Оперативно решать возникающие проблемы пользователей. Взаимодействовать со смежными IT...

Желание и умение разбираться в программном обеспечении. Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. Способность быстро обучаться и адаптироваться...

Поддержка и сопровождение пользователей программного обеспечения Smeta.RU. Консультации клиентов по вопросам функционала и возможностей программы. Проведение выездных встреч с заказчиками...

Умение общаться с клиентами и коллегами. Быстрая реакция и желание разбираться в проблемах. Английский не ниже B1.

Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса. Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе.

Опыт работы в технической поддержке музыкального лейбла. Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности. Умение быстро ориентироваться в информации и...

Ведение и обновление каталога: добавление релизов, сбор метаданных, контроль прав. Подготовка и загрузка контента: оформление, техническая вёрстка, отправка на DSP.

Высшее или средне специальное техническое образование. Есть понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (модель OSI, стек TCP/IP, протокол...

Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией). Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса...

Понимание принципов работы отеля, их процессов бронирования, документов для заселения, ценообразования, возвратных, невозвратных тарифов. Понимание принципов работы bedbanks (отельных поставщиков...

Консультирование клиентов по телефону, в чате, по email. Решение нестандартных ситуаций: овербукинг, аннуляции, корректировки. Предотвращение и урегулирование конфликтов.

Профильное техническое образование. Опыт работы в крупных компаниях (штат сотрудников более 150 человек). Опыт общения с пользователями. Знание операционной системы...

Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA. Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно...

Основы сетевого оборудования. Правила Firewall. VPN. Windows 10, 11. Желательно Active Directory.

Компьютерные комплектующие. Оргтехника. Маршрутизация. Настройка роутеров Keenetic. Работа с терминальными серверами. Регламентное обслуживание ОС и баз данных 1С.

Имеешь высшее или средне специальное техническое образование. У тебя есть понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (модель OSI, стек...

Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией). Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса...

Опыт работы в системном интеграторе или дистрибьюторе. Знание основных товарных групп в сфере IT. Опыт обработки товарных спецификаций, формирования коммерческих...

Прием поступающих запросов. Обработка спецификаций, подбор базовых решений, взаимодействие в техническими специалистами компании в более сложных случаях. Подготовка ТЗ, коммерческих...

Системное мышление и ориентация на результат: Умение выстраивать масштабируемые процессы поддержки, отслеживать метрики и вносить улучшения. Навыки коммуникации: умение доносить...

Управление командой технической поддержки. Ресурсное планирование (ФОТ, бюджет, нагруженность, найм сотрудников). Внедрение новых технологий/ПО и иных методов повышения эффективности...