Вакансии в городе Москва

Умеешь кратко и доступно излагать свои мысли. У тебя есть опыт в технической поддержке. Обладаешь базовыми навыками администрирования и можешь...

Принимать и обрабатывать обращения от пользователей. Проводить первичную диагностику и решать стандартные инциденты. При необходимости — эскалировать сложные запросы на 2...

Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров. Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux.

Удаленная квалификация и решение инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний. Анализ и поиск неисправностей (траблшутинг...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 3 лет. Знание основ администрирования Windows/Linux. Навыки работы с Active Directory, DNS...

Решение инцидентов и запросов пользователей. Приём, классификация и обработка обращений через телефон, электронную почту, тикет-системы (Jira, Yandex.Tracker) и чаты.

Образование: Высшее техническое. Или профильное в сфере экологии (будет преимуществом). Знание нормативов: Нормативные акты в области охраны окружающей среды и...

Поддержка продаж: Участие в сопровождении продаж услуг экомониторинга при нестандартных запросах, а также осуществление технической консультации сотрудников компании.

Умение четко и вежливо общаться с пользователями, объяснять технические моменты простым языком. Способность быть всегда на связи, быстро анализировать ситуацию...

Обработка входящих заявок от пользователей, регистрация обращений в системе управления заявками, установление приоритета и категории проблемы. Проведение первичной диагностики проблем...

Опыт работы с Windows 7 - 11, MS Office 2010 – 2019, Office 365, ВКС. Опыт работы в технической поддержке офиса.

Прием обращений поступающих от пользователей компании по электронной почте, телефону, HelpDesk. Решение возникающих проблем по обращениям. Консультирование пользователей компании.

Преимущества компании: Производитель медицинских водородных генераторов EMW H-серии (ингаляции, ванны, орошения). Технического специалиста со средним специальным или высшим образованием.

Собственное производство в Москве, статус резидента Сколково, полный цикл от разработки до внедрения. Разработчик EMW MED — первого в России аппарата...

Работы с сетевым оборудованием (Cisco, D-Link, Mikrotik). Работы с ЛВС, ты хоть раз в жизни собирал коммутационный шкаф, умеешь...

Помощь пользователям: оперативно решать технические проблемы сотрудников (программное обеспечение, оборудование, доступы, почта и т.д.). Настройка оборудования: установка и настройка...

Высшее или средне-специальное образование (техническое). Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Базовые знания компьютерных сетей.

Техническая поддержка пользователей в офисе, обработка заявок, предоставление отчетности.

Опыт работы с логами и поиск решений проблем. Знакомство с Linux-системами. Знание английского языка (чтение документации).

Поддержка и мониторинг парка виртуальных и физических серверов и сервисов. Техническая поддержка пользователей (2-я линия), включая профилактику, диагностику и...

Высокие коммуникативные навыки. Умение работать в режиме многозадачности. Клиентоориентированность, высокий уровень эмпатии, доброжелательность. Навыки администрирования и поддержки MS Windows, office.

Осуществлять поддержку пользователей при работе с внутренней программой компании (мы обучим вас всему). Ведение отчетности в Excel, сбор информации по...

Знание языков на уровне C1-C2: немецкий и английский. Умение понятно объяснять и доносить информацию до клиентов.

Прием и обработка клиентских запросов посредством писем и сообщений в чате. Работа с различными CRM-системами и продуктами.

Образование: высшее/неоконченное высшее. Знание платформы 1С:Предприятие 8.3 (конфигурация, администрирование, обновление, понимание принципов доработки). Опыт работы с...

Работа с заявками в Service Desk. Диагностика и устранение технических ошибок в работе 1С. Взаимодействие c разработчиками для решения...

Высшее/среднее специальное техническое образование, как преимущество - в области радиоэлектроники, связи. Знание работы сетевых протоколов и понимание принципов построения компьютерных...

Консультационная и техническая поддержка партнеров, дистрибуторов и клиентов по вопросам, связанным с работой оборудования, производимого компанией (два направления – IP телефоны...

Желание погрузиться в мир IT. Грамотную речь и хорошую дикцию. Умение контролировать эмоции, стрессоустойчивость и коммуникабельность. Честность, целеустремленность, самоорганизованность, настойчивость...

Проводить первичные звонки с целью установления контакта, выявления потребности клиента (базу предоставляем, самостоятельно компании искать не нужно). Рассказывать потенциальным клиентам...

Знание технологий VoIP телефонии. Знание и опыт администрирования систем Astra Linux, Linux Debian. Знание и опыт администрирования и настройки периферийного...

Прием, регистрация и ведение заявок на техническую поддержку пользователей (внешних заказчиков). Оказание консультационных услуг пользователям ПО ФЛАТ по телефону.

Обязателен опыт работы с AD (создание/изменение УЗ, изменение групповых политик). Обязательно умение настраивать Outlook для работы с Exchange.

Техническая поддержка пользователей офиса и филиалов. Прием и обработка поступающих обращений по телефону/почте/в системе заявок IntraService.

Знание практик ITIL/ITSM и умение их применять. Владение английским языком на уровне не ниже «чтение технической литературы».

Контроль своевременного исполнения заявок и соблюдения SLA на основании еженедельного отчёта и мониторинга Service Desk (OTRS). Подготовка и формирование отчётов...

Опыт работы в технической поддержке в организации с доменной сетью на Windows Server. Желательный опыт поддержки сотрудников от 100 человек.

Поддерживать и консультировать пользователей по работе с информационными системами. Обеспечивать работоспособность компьютерных и коммуникационных систем офиса. Работать с аппаратным обеспечением...

Хорошие знания администрирования ОС Windows и Linux. Высшее профильное образование. Регистрация найденных ошибок в системе дефект–трекинга, их проверка и...

Регистрация, классификация и диагностика технических проблем. Тестирование ПО, проведение ручного функционального, дымового, регрессионного, исследовательского кроссплатформенного тестирования. Приём и обработка технических...