Вакансии в городе Москва

Опыт работы в банке в поддержке ЦФТ. Опыт работы с системой ЦФТ, умение администрировать пользователей и продукты.

1-я и/или 2-я линия поддержки. Решение инцидентов в режимах online (по телефону) и offline (системе учета).

Опыт сопровождения бизнес-приложений в качестве специалиста второй линии поддержки либо аналитика по внедрению бизнес-приложения. Предпочтение отдаётся кандидатам с...

Сопровождение нескольких систем на базе ELMA365 в качестве специалиста второй линии поддержки. Решение поступающих заявок от пользователей систем.

Опыт работы в службе поддержки или аналогичных должностях от 1 года. - Уверенное владение компьютером и наличие высокоскоростного интернета. -

Оперативная обработка входящих запросов и обращений от клиентов и партнеров. - Проведение консультаций и сбор обратной связи для улучшения качества предоставляемых...

Знание Linux на уровне администратора. – Опыт работы с Kubernetes и Docker. – SQL (PostgreSQL). – Опыт или желание работать с OpenStack. – SQL. –

Работа с Kubernetes и Docker-контейнерами; – Диагностика ошибок в пайплайнах и окружениях. Взаимодействие с командами разработки при возникновении инцидентов. 2.

1. Высшее техническое образование. 2. Опыт сопровождения Автоматизированных банковских систем (АБС) (желательно инвестиционных программных продуктов). 3. Умение работать в команде...

1. Сопровождение АБС «ЦФТ-Банк» (IBSO) в части Фондовой подсистемы, Срочного и Валютного рынка. 2. Сопровождение интеграции Фондовой подсистемы с...

Профильное высшее образование. Аналогичный опыт в технической поддержке. Опыт объектно-ориентированного программирования. Опыт администрирования серверов. Опыт администрирования MS SQL.

Осуществлять функциональное сопровождение Банковских систем. Участвовать в процессах управления инцидентами и проблемами. Внедрять новый функционал. Выполнять и развивать мониторинг бизнес...

Среднее специальное / высшее техническое образование. Знание принципов работы и построения конвергентной вычислительной инфраструктуры. Опыт эксплуатации систем мониторинга и обработки инцидентов.

Несение круглосуточного (сутки-через трое) дежурства. Восстановления работоспособности вышедшего из строя оборудования. Установка обновлений на оборудование. Настройка вновь установленного оборудования.

Умеет находить общий язык с любым человеком. Может просто рассказывать о сложных вещах. Умеет разобраться в ситуации и решить проблему.

Основная задача -- помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка их повседневной работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта.

Опыт работы от 1 года. Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь. Желание расти и развиваться.

Установка, обслуживание и обработка заявок от пользователей ПО и принтеров. Настройка ПО, решение проблем с ПО пользователей. Протяжка и подключение...

Высшее образование. Опыт работы в продажах с физ. лицами не менее 1 года, а также опыт в системе ДМС будет...

Осуществлять контакты с сотрудниками филиалов, отвечающими за заключения/перезаключения и сопровождение договоров ДМС. Согласовывать с подразделениями ДепМС индивидуальные условия по...

Высшее образование в области IT, технических наук или других технических специальностей. Базовые знания в области администрирования операционных систем (Windows, Linux).

1. Техническая поддержка пользователей (преимущественное направление деятельности): Обработка и исполнение заявок на IT-поддержку через систему регистрации заявок и другие...

Опыт работы в контроле качества продаж, управлении колл-центром или отделом продаж. Владение Bitrix24 и 1С.

Ежедневный мониторинг и анализ показателей эффективности (конверсия, количество звонков, качество коммуникации и отчётности). Контроль за заполнением таблиц и отчётов: зарплатные...

Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев. Интерес к дальнейшему развитию в направлении QA. Грамотная устная и письменная речь.

Обработка обращений клиентов через чат. Документирование инцидентов и решений. Эскалация сложных задач на вторую линию поддержки. Участие в создании базы...

2 линия сопровождения банковского ПО (опыт - от 1 года). Знание основ SQL. Приветствуется знание языка программирования. - Активная корпоративная жизнь: устраиваем...

Сопровождение систем. Тестирование. Написание технической документации. Участи в проектах внедрения новых систем. Helpdesk, поддержка - 2я линия (банковское ПО).

Опыт работы инженером поддержки 2-3 линии, системным администратором или в смежной сфере. Опыт работы в service-desk системах и...

Фиксировать все инциденты в Atlassian Jira, поддержка её в актуальном состоянии, соблюдение SLA. Проводить первичный анализ и разбор возникающих инцидентов.

Высшее образование. Опыт работы с 1С ERP. Опыт разработки технических заданий. Знания конфигураций и архитектуры 1С.

Сопровождение, развитие, поддержка системы 1С ERP. Контроль, сопровождение использования типового функционала 1С ERP. Взаимодействие с внутренними заказчиками и...

Опыт работы в саппорте от 6 месяцев. Желателен работы в смежных сферах: хайриск-проекты, iGaming, платформы с открытием кейсов, NFT...

Оперативное реагирование на обращения пользователей в онлайн-чате в установленные сроки (в среднем 3–5 минут). Обработка типовых запросов с...

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...