Вакансии в городе Ульяновск

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Уверенный пользователь ПК. Хорошие коммуникативные навыки. Умение планировать собственное рабочее время. Грамотная письменная и устная речь.

Прием и обработка входящих обращений клиентов (в голосовом и текстовом формате). Решение проблем и ошибок, возникающих в процессе работы клиента.

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в ночные смены (22:00...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Гарнитура (микрофон + наушники). ПК / Ноутбук (Оперативная память – от 8 GB и выше). Процессор от 1,6 ГГц и выше.

Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке. Регистрировать обращения и заявки.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Основные знания в построении компьютерных сетей. Желание учиться и развиваться в данной сфере. Знание в построении компьютерных систем и серверного...

Предоставление первичной технической поддержки пользователям. Работа с операционной системой Linux. Выполнение мелких ремонтных и настроечных работ. Установка и настройка ПО.

Опыт в роли Инженера технической поддержки от 3-х лет. Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.

Прием и обработка обращений. Регистрация заявок в системе. Первичная диагностика и классификация проблем. Эскалация сложных инцидентов на второй уровень поддержки.

Понимание RESTful и SOAP API. Умение работать с запросами и ответами, а также с аутентификацией (OAuth, API ключи).

Настройка интеграций со сторонними системами. Работа с api методами. Работа с базой данных - написание простых и средней сложности запросов, знание...

Уверенный пользователь ПК. Знание Word, Excel. Аналитический склад ума. Опыт работы с системами учета (Bitrix24, 1c) или складскими...

Предоставление помощи клиентам DentalPro в настройке системы и ее модулей. Предоставление консультации по работе в системе в текстовом канале и...

Опыт управление ИТ-активами ( ведение баз данных учета оборудования, работа с системами: 1С, КИСУ. Знание закупочных процедур.

Управление ИТ-активами и складом ( ведение БД учета ИТ-оборудования, выдача оборудования и расходных материалов, организация и проведение инвентаризации, подготовка...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Опыт работы в сфере эксплуатации телекоммуникационного оборудования от 1 года. Ответственность. Опыт поддержки (как преимущество). Опыт работы с оборудованием Huawei.

Техническая поддержка заключенных сделок по оборудованию Huawei. Решение Trouble-тикетов в удаленном режиме, эскалация тикетов на уровень выше при отсутствии...

Грамотная устная и письменная речь. Уверенный уровень владения ПК, большой плюс если ранее работали с CRM-системами. Обучаемость и способность...

Принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте (без продаж!). Обучать клиентов особенностям работы с...

Четкая дикция и грамотность – залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером. Гарнитура (микрофон + наушники).

Открытую коммуникацию. Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке. Регистрировать обращения и заявки.

Грамотная устная и письменная речь. Уверенный уровень владения ПК, большой плюс если ранее работали с CRM-системами. Обучаемость и способность...

Принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте. Обучать клиентов особенностям работы с кассовым ПО...

Знание и практические навыки работы на платформах 1С. Знание специального ПО, технических систем. Опыт работы с торговым оборудованием.

Поддержка IT инфраструктуры, удаленное администрирование. Консультирование пользователей. Инсталляция, настройка ПО. Ведение технической документации. Установка и настройка торгового оборудования.

Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти). Обязательно наличие высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры (от...

Консультировать клиентов по телефону (без продаж). Взаимодействовать со смежными отделами компании.

Образование не ниже средне-специального. - Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя. - Знание программ MS Office. - Уверенная работа в...

Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ). - Поддержка работоспособности установленного парка техники. - Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем. -

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...