Вакансии в городе Узбекистан

Опыт работы в технической поддержке, Customer Success или Fintech. Знание принципов BNPL, маркетплейсов, процессинга платежей, эквайринга и маршрутов транзакций.

Управление процессом технической поддержки (инциденты, тикеты, SLA). Диагностика и анализ ошибок в цепочке клиент → фронт → API → платёжный шлюз.

Высшее образование. Опыт работы специалистом технической поддержки банка и сетевым оборудованием Cisco более 1 года. Умение общаться с пользователями и...

Техническая поддержка сотрудников и клиентов банка. Установка и настройка новых рабочих мест. Установка и настройка драйверов токенов безопасности для интернет...

Опыт поддержки SaaS-продукта или технической поддержки уровня L2/L3. Опыт работы с Go (Golang) — создание утилит, скриптов...

Обработка технически сложных тикетов от клиентов (в рамках SLA). Разработка инструментов и скриптов для быстрого поиска и устранения проблем.

Минимум от 1 года опыта работы в сфере технических операций, мониторинга или NOC. Практический опыт работы с Zabbix, Prometheus, Grafana...

Постоянный мониторинг систем, приложений и производительности сети с помощью Zabbix, Prometheus, Grafana, AppDynamics и ELK Stack. Обнаружение и проверка оповещений...

Способности к самообучению и развитию. Умение читать инструкции и техническую документацию. Знание сетей и сетевых протоколов. Умение настраивать LAN, WiFi...

Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры. Техническая и консультационная поддержка пользователей. Установка, подключение, настройка компьютерного оборудования и оргтехники. Знание сетевого оборудования...

Опыт работы в контактных центрах, онлайн-поддержке или в роли, связанной с клиентским обслуживанием, будет преимуществом. Знания программ Microsoft Office.

Работать с клиентами через текстовые чаты, предоставляя информацию о продуктах и услугах банка. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с услугами...

Среднее специальное образование и выше. Опыт в IT-поддержке от 2 лет (желательно в банке). Знание русского и узбекского языков...

Поддержка пользователей и обучение по работе с банковскими приложениями. Обеспечение стабильной работы ПО и оборудования. Устранение инцидентов, анализ причин.

Рассмотрим кандидатов с образованием по направлению: - Банковское дело. - Финансы. - Экономика. - Информационные технологии. - Базовое понимание принципов работы банковских карт (Visa, MasterCard...

Будущие задачи: - Поддержка и мониторинг работы систем процессинга на базе WAY4. - Участие в анализе и решении инцидентов, связанных с...

Опыт работы в ИТ-поддержке, контроле качества ИТ-услуг или VIP-обслуживании. Умение анализировать проблемы с точки зрения пользователя.

Мониторинг качества работы служб поддержки (1-3 линии). Проведение опросов удовлетворенности (CSI/eNPS), анализ результатов и работа с низкими оценками.

Опыт работы с клиентами (call-центр, поддержка, финансы) будет плюсом. Понимание, как проходят платежи и переводы. Грамотная письменная и устная...

Помогать клиентам разбираться в спорных операциях и искать причину, куда «пропали» деньги. Регистрировать обращения и сопровождать их до полного решения.

Уверенное владение Oracle SQL. Опыт написания и чтения сложных SQL-запросов. Знание принципов работы с JOIN, агрегатными функциями и подзапросами.

Сопровождение АБС и интеграционных сервисов, связанных с системой. Написание и оптимизация SQL-запросов. Мониторинг и анализ инцидентов, подготовка решений.

Высшее - Высшее техническое образование (программист, математик, инженер, системный администратор). Опыт работы в банковской сфере по поддержке приложений на 2-линии...

Сопровождение системы ДБО в Банке, администрирование системы. Работа с клиентами банка: прием обращений о проблемах систем ДБО ЮЛ и их...

Опыт администрирования Jira Server/Data Center от 2 лет. Практический опыт проектирования и внедрения сложных workflows. Опыт разработки автоматизаций и...

1. Полное администрирование Jira Data Center и Confluence: дизайн процессов, разработка и поддержка сложных workflows (conditions, validators, post-functions). 2.

Опыт от 2 года в сопровождении ИТ-систем, системной или прикладной поддержке в FinTech, банках, интернет-эквайринге. Базовые знания SQL...

Технический разбор причин возникновения инцидентов. Подготовка обходных решений, улучшение инструкций и документации для 1ой линии (служба мониторинга, колл-центр...

Навыки работы с админ панелью. Уверенное владение ПК и MS Office. Опыт работы с системами мониторинга и управления инцидентами.

Проводить аналитику по обращениям от партнеров и контрагентов. Проведение углубленной диагностики и устранение сложных технических проблем. Восстанавливать работоспособность и функциональность...

Высшее техническое образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее 3-х лет. Управление инфраструктурой как кодом (IaC): Terraform, Ansible...

Автоматизация и поддержка процессов CI/CD с использованием GitLab CI, Jenkins. Настройка и управление инфраструктурой как кодом с использованием Terraform...

Опыт работы с операционными системами (Windows, Linux). Знание и понимание базовых команд Bash: навигация по файловой системе (cd, ls, pwd).

Идентификация и приоритезация событий инфраструктуры или бизнес-метрик, установка подходящих ответов для событий и условий. Внедрение и поддержание постоянного мониторинга...

Поддерживать актуальные знания о продуктах и процессах. - Свободное владение узбекским и русским; английский – плюс. - Клиентоориентированность, профессионализм и эмпатия. -

Отвечать на запросы клиентов через чаты и звонки. - Эффективно решать проблемы. - Собирать и передавать обратную связь от клиентов.

Среднее специальное образование и выше. Опыт в IT-поддержке от 2 лет (желательно в банке). Знание русского и узбекского языков...

Поддержка пользователей и обучение по работе с банковскими приложениями. Обеспечение стабильной работы ПО и оборудования. Устранение инцидентов, анализ причин.

Опыт от 2 года в сопровождении ИТ-систем, системной или прикладной поддержке в FinTech, банках, интернет-эквайринге. Базовые знания SQL...

Технический разбор причин возникновения инцидентов. Подготовка обходных решений, улучшение инструкций и документации для 1ой линии (служба мониторинга, колл-центр...