Специалист чатов клиентской поддержки

Salom!

Мы — TBC Bank, первый цифровой банк в Узбекистане. Наша команда — это более трёх тысяч специалистов. Вместе мы развиваем экосистему TBC Uzbekistan, которой пользуются более 18,5 миллионов человек по всей стране.

Наша миссия — делать жизнь людей проще. У нас нет очередей, бюрократии и сложных формулировок. Каждый день мы работаем над развитием экосистемы TBC Uzbekistan, чтобы пользователи могли решать все финансовые вопросы не выходя из дома.

Вам предстоит:

• Работать с клиентами через текстовые чаты, предоставляя информацию о продуктах и услугах банка;

• Консультировать клиентов по вопросам, связанным с услугами банка и
• Предоставлять информацию о продуктах и услугах банка;
• Обрабатывать запросы клиентов, вносить изменения в учетные данные и обновлять информацию по услугам.

Что для нас важно:

• Опыт работы в контактных центрах, онлайн-поддержке или в роли, связанной с клиентским обслуживанием, будет преимуществом;

• Знания программ Microsoft Office;

• Умение четко и грамотно формулировать мысли в текстовом формате.

• Отличные письменные коммуникативные навыки и клиентоориентированность;

• Свободное владение русским и узбекским языками (как устно, так и письменно).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РУз;
• Оплачиваемый испытательный срок — три месяца;
• Фиксированная заработная плата 2 млн сум + ежемесячная премия за выполнение KPI;
• Совокупный средний доход от 6 млн и выше;
• Зарплату три раза в месяц (аванс+ЗП+KPI);
• График работы 5/2 с плавающими выходными, 8-часовой рабочий день;
• Уютный офис;
• Возможность построить карьеру в международной команде;
• Свободную и открытую корпоративную культуру.

Что вас ждёт у нас:

• Обучающие программы для роста в карьере и личной жизни.
• Корпоративное обучение языкам.
• Медицинская страховка после испытательного срока.
• Полезные и вкусные перекусы.
• Спортивные активности и тимбилдинги.