Колл-оператор / Call Centre Specialist

Вакансия: Колл-оператор / Call Centre Specialist

Мы ищем ответственного и дисциплинированного сотрудника в наш учебный центр.
⚠️ Вакансия подойдёт только тем, кто готов работать в интенсивном ритме и выполнять план.

Обязанности:

• Приём и обработка звонков (консультации, вопросы по занятиям и оплатам)

• Совершение исходящих звонков: напоминания, подтверждения, обратная связь

• Ведение базы данных учеников и родителей (CRM/Excel), отчётность без ошибок

• Поддержание высокого уровня сервиса, работа по стандартам компании

• Ежедневное выполнение плана звонков и KPI

Требования (обязательные):

• Грамотная устная и письменная речь

• Чёткая дикция и уверенность в голосе

• Высокая ответственность, пунктуальность, исполнительность

• Умение работать с компьютером (Excel, Word, мессенджеры)

• Минимум 6 месяцев опыта работы с клиентами (call centre/продажи/администрация)

❌ Вакансия НЕ подходит, если:

• Вы ищете лёгкую работу «для галочки»

• Не умеете соблюдать дисциплину и план

• Часто опаздываете или пропадаете без объяснений

• Не готовы учиться и развиваться

Условия:

• График: 6/1

• Рабочий день: 11:00 – 18:30

• Оплата: фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI

• Чёткая система мотивации и дисциплины (штрафы за нарушения)

• Своевременные выплаты, стабильная работа

• Перспектива роста до администратора/менеджера

Мы ценим:

• Честность и преданность работе

• Внимание к деталям

• Желание развиваться вместе с компанией