Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков;

• Консультирование клиентов по курсам учебного центра;

• Запись студентов на пробные занятия;

• Ведение базы клиентов (CRM);

• Напоминание о занятиях и оплатах;

• Работа с возражениями и закрытие заявок в запись;

• Ведение отчётности по звонкам и заявкам.

Требования:

• Грамотная устная речь (русский обязательно, узбекский приветствуется);

• Базовый уровень английского — преимущество;

• Опыт в колл-центре или продажах — преимущество;

• Уверенное владение ПК (Excel, CRM, WhatsApp Business);

• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость;

• Умение работать с возражениями и доводить клиента до записи.

Мы предлагаем:

• Обучение скриптам и продажам;

• Комфортный офис;

• Молодую, дружелюбную команду;

• Возможность карьерного роста (старший оператор / администратор).