Оператор call-центра

Обязанности:

• ​​​​​​​Приём входящих и совершение исходящих звонков клиентам
• Консультирование по финансовым продуктам и услугам компании
• Обработка заявок и регистрация клиентов в системе
• Выявление потребностей клиентов и предложение подходящих продуктов
• Сбор и актуализация информации о клиентах
• Решение текущих вопросов и претензий клиентов
• Соблюдение скриптов и стандартов обслуживания
• Ведение отчетности и обновление базы данных
• Сотрудничество с другими подразделениями для оперативного решения проблем клиентов

Требования:​​​​​​​

• ​​​​​​​Среднее специальное или высшее образование
• Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе приветствуется
• Грамотная речь, чёткая дикция, умение вести телефонные переговоры
• Отличное владение русским и узбекским языками (устно и письменно)
• Владение ПК и базовыми программами (CRM, Excel)
• Стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность

Условия:​​​​​​​

• Работа в современном автосалоне с красивыми автомобилями;
• Дружная команда и поддержка маркетинга;
• Уютный офис, бонусы за активность;