Вакансии в городе Екатеринбург

Приём и обработка звонков от пользователей. Консультирование по услугам (Интернет, IP-телефония, Цифровое телевидение и т.д.). Удалённая диагностика и...

Имеете опыт общения с клиентами. Обладаете базовыми техническими знаниями готовы разбираться в работе сервисов, быстро вникать в детали.

Принимать обращения от клиентов: отвечать на звонки, письма и сообщения в чате. Консультировать и помогать: объяснять, как пользоваться продуктом Nopaper...

Имеете опыт работы специалистом поддержки или опыт в банковской сфере, например работали операционистом, специалистом по работе с клиентами или на...

Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и...

Опытный пользователь ПК. Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Общие представления о построении и функционировании сетей связи.

Прием звонков, консультирование абонентов. Первичная помощь по настройке/устранению неисправностей и сбоев оборудования по заявкам пользователей.

Опыт работы в поддержке продаж, сопровождении заказов или бэк-офисе. Умение работать с CRM и большим объёмом информации.

Обработка входящих заявок на ремонт в CRM и работа с приоритетами. Уточнение оборудования и объёма работ совместно с механиками и...

Знание структуры 1С. Опыт работы в технической поддержке от года. Практический опыт в типовых конфигурациях 1С: Документооборот, ЗУП...

Актуализация базы знаний, написание инструкций. Консультирование, исправление пользовательских ошибок в 1С: WMS, ЗУП, Бухгалтерия, Документооборот. Настройка прав доступа, контроль...

Опыт работы в поддержке / колл-центре (от 1 года). Опыт работы, связанный с настройкой / консультациями по вопросам работы ПО.

Обрабатывать входящие обращения (консультировать клиентов в онлайн-чате, искать решения в базе знаний и коммуницировать с коллегами). Работать с техническими...

Опыт эксплуатации оборудования Cisco. Уверенное знание базовых сетевых технологий и протоколов уровня L2/L3. Знание протоколов динамической маршрутизации.

Поддержка и развитие корпоративной телекоммуникационной сети Банка. Поддержка рабочей документации в актуальном состоянии в соответствии с принятыми стандартами.

Знание управленческого цикла и его осознанное применение. Опыт найма, оценки собственной команды и развития ее. Опыт работы в 1С...

Руководство командой техподдержки 1-й и 2-й линии (2-я линия — специалисты по 1С), наем, обучение, мотивация, оценка...

Готовность к переезду в Екатеринбург. Высшее техническое образование. Грамотная письменная и устная речь. Знания основ электроэнергетики, АСУ ТП, протоколов МЭК...

Осуществлять техническую поддержку пользователей ПК Redkit SCADA. Проводить онлайн и офлайн курсы по ПК Redkit SCADA. Разрабатывать методические материалы в...

Прокачать навыки администрирования СУБД PostgreSQL и ОС Linux. Улучшить знания работы VoIP телефонии. Опыт работы в технической поддержке от 2...

Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат друг другу, и каждая организация определяет...

Стаж работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет. Опыт работы в компаниях с количеством пользователей более 200 человек.

Обработка/решение обращений пользователей производственного ПО предприятия (2-3 линия), контроль исполнения заявок, работа в HelpDesk. Анализ заявок на развитие...