Вакансии в городе Екатеринбург

Знание API Яндекс 360 и опыт автоматизации процессов (Python, Bash). Опыт администрирования Linux/Windows, понимание сетевых протоколов (DNS, SMTP, IMAP...

Анализ технических требований и архитектуры IT-инфраструктуры клиента. Консультации по настройке сервисов Яндекс 360: домены, почтовые маршрутизации, политика безопасности, доступы.

Опыт администрирования активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, файрволлы). Опыт администрирования серверных ОС Linux и Windows, MS Active Directory.

Консультация клиентов (в основном IT-специалистов) по продукту, помощь в задачах администрирования, а также при настройке, развертывании Продукта.

Грамотно пишете и говорите. Умеете доносить до клиента простыми словами сложное. Не боитесь иногда звонить клиентам и решать вопросы голосом.

Веб-сервис Doma.ai — платформа для управления жилой недвижимостью. Мобильное приложение для жителей Doma. Мобильное приложение для сотрудников Мастер Doma.

Опытный пользователь ПК. Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Общие представления о построении и функционировании сетей связи.

Прием звонков, консультирование клиентов. Первичная помощь по настройке/устранению неисправностей и сбоев оборудования по заявкам пользователей.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Применять базовые принципы продаж: задавать правильные вопросы, работать с возражениями. Экологично вести к покупке без втюхивания, через понимание и поддержку.

Общаться с новыми учителями (входящие заявки), выявлять их потребности и боли. Возвращаться к тем, кто остыл, мягко направлять к покупке.

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Грамотно говорите и пишете. Владеете офисными приложениями. Умеете искать информацию в разных источниках. Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать максимум пользы от Станции. Передавать информацию разработчикам...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Прием и обработка входящих обращений от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.

Грамотный русский и английский языки. Умение работать с большим объёмом информации и несколькими задачами одновременно. Самостоятельность и ориентацию на клиента.

Консультирование пользователей в чатах и по телефону. Помощь с выбором и переподбором автомобиля с учётом требований клиента. Решение инцидентов, связанных...

Разбираться в онлайн продвижении товаров и услуг. Продвигать сайты интернет-магазинов (получишь навыки SEO-продвижения и знания в сфере интернет...

Сопровождение действующих клиентов портала Пульс цен, помощь им в работе с сайтом (по телефону и в переписке). Анализ сайта клиента...

Опыт работы с клиентами. Способность работать в режиме многозадачности, умение самостоятельно расставлять приоритеты и планировать свой день. Аналитический склад ума.

Взаимодействовать с клиентами (звонки и переписка): проводить стартовый брифинг, выяснять потребности и задачи, готовить рекомендации, обсуждать пожелания и возможность их...

Высшее техническое образование. Понимание полного цикла продаж сложных технических решений. Опыт обучения и аудиторной работы (как с внутренними командами, так...

Создаем инновационные продукты. Повышаем комфорт и безопасность труда. Обеспечиваем защиту жизни и здоровья людей. Обучать внутренние команды компании и проводить...

Грамотная устная речь. Уверенное владение русским языком. Базовые навыки работы с ПК. Готовность консультировать клиентов по техническим вопросам.

Принимать входящие звонки клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Любить общаться с людьми, быть готовым отвечать на вопросы любой сложности, уметь донести свою позицию коллегам, партнерам и завоевать сердце...

Мы ищем активного, общительного и эмпатичного кандидата с огромным желанием помогать нашим клиентам. В задачи команды поддержки входит обработка поступающих...

Опыт поддержки SAP HCM, вторая линия, от 3 лет. Хорошие знания стандартного решения на уровне продвинутого пользователя и специалиста второй...

Поддержка базовых модулей SAP HCM. Обработка и закрытие инцидентов и обращений от пользователей с соблюдением SLA. Ведение статей в базе...