Специалист второй линии поддержки SAP HCM

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка базовых модулей SAP HCM
• Обработка и закрытие инцидентов и обращений от пользователей с соблюдением SLA
• Ведение статей в базе знаний
• Приёмка нового функционала или изменений текущего у команд развития

Чего мы ждем от тебя:

• Опыт поддержки SAP HCM, вторая линия, от 3 лет
• Хорошие знания стандартного решения на уровне продвинутого пользователя и специалиста второй линии по модулям SAP PA, SAP OM, SAP PT - обязательно; SAP PY, SAP CM, роли и полномочия в SAP HCM - опционально
• Желателен опыт работы с SM или другими инструментами по управлению обращениями и инцидентами, Jira, Confluence
• Приветствуется опыт работы с MS Excel на уровне продвинутого пользователя, в части анализа больших объёмов данных
• Готовность к развитию (в том числе использованию ИИ в работе), инициативность, умение работать в команде, трудовая дисциплина и ответственность

Что предлагаем взамен:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
• Полную удалёнку или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины