Вакансии в городе Воронеж

Имеете опыт работы руководителем группы (продаж B2B, клиентского сервиса). Имеете опыт управления командой. Опыт удаленного управления командой будет...

Организовывать эффективную и стабильную работу отдела. Контролировать выполнение плановых показателей отдела по назначенным звонкам за неделю/месяц. Анализировать все показатели...

Опыт руководящей должности либо управления хотя бы небольшого коллектива под своим началом. Навыки стратегического планирования и анализа большого объема данных.

Общий контроль работы 1-й линии кураторов (от дисциплины до соблюдения стандартов обслуживания Партнёров). Формирование команды. Составление рабочего графика, графика...

Высшее образование. Опыт работы в информационном центре банка на руководящей позиции в команде по обслуживанию юридических лиц будет преимуществом.

Отвечать за группу исследований (глубинные и не только интервью с клиентами, помощь в построении детальной отчетности по опросам).

Опыт руководителем от 1 года. Успешный опыт организации работы колл-центра. Умение отбирать людей в команду. Опыт написания продающих скриптов.

Обучать и корректировать работу сотрудников. Участвовать в переговорах с ЛПР. Создание продающих скриптов.

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы...

Опыт управления отделом телефонных продаж // колл-центр // не менее 2х лет. Опыт работы в CRM системе от 2х...

Выстроить второй ОП с нуля (в перспективе будет работать 7-10 мп). Контроль соблюдения KPI и процессов в CRM.

Опыт работы не менее 1-2 лет на одном месте. Высшее образование. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel) - знание "горячих клавиш...

Работа с заказчиками по договорам на обучение. Подготовка учебных планов и образовательных программ. Оформление договоров, счетов, актов, образовательных документов, коммерческих...

Опыт работы в банковской сфере. Опыт от 3-х лет на руководящей должности. Опыт руководства (желательно в массовой функции).

Контроль своевременной обработки заявок, распределение сотрудников на участке. Организация работы направления – 50-100 человек, увеличение численности площадки. Соблюдение KPI, анализ...

Высшее образование (экономическое/юридическое). Наличие опыта работы на руководящей позиции от 3 лет. Наличие опыта работы в сфере контактных центров...

Отслеживать показатели производительности команды контактного центра и ключевые показатели эффективности и продаж. Предлагать и внедрять стратегии для повышения эффективности сотрудников...

Высшее образование (экономическое/юридическое). Опыт работы от 2-х лет в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется).

Руководство группой сотрудников контактного центра. Организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях. Составление планов, обеспечивающих заданный...

Опыт работы с клиентами (в том числе общение по телефону). Грамотная речь, коммуникабельность. Стрессоустойчивость и уравновешенность.

Обрабатывать входящие претензии от клиентов. Совершать телефонные звонки клиентам (следуя утвержденному алгоритму) после продажи автомобиля или проведения ремонта в сервисном...

Опыт работы руководителем\ведущим специалистом в контроле качества банка от 6 месяцев. Опыт анализа низких оценок. Опыт работы с командой.

Работа с бизнес-процессами в подгруппе. Планирование, осуществление и контроль деятельности подразделения. Определение перечня задач и функционала подгруппы (до 30...

Высшее образование. Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет. Опыт работы на руководящей должности не менее 2...

Организация работы отдела информационного обслуживания Банка (Канал чат). Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения, адаптация новых сотрудников, работа с...

Высшее образование. Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет. Опыт работы на руководящей должности не менее 2...

Организация работы отдела информационного обслуживания Банка. Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения, адаптация новых сотрудников, работа с мотивацией персонала...