Руководитель контактного центра
Руководитель контактного центра
Рамонский район, М-4 Дон, 491-й километр, лит1А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организовать с нуля работу колл-центра (соблюдение графика работы сотрудников, найм новых операторов), а также технической инфраструктуры (взаимодействие при необходимости с подрядчиками);
- Контролировать соблюдение регламентов всеми операторами;
- Осуществлять регулярный контроль достижения плановых показателей и разрабатывать меры по работе с отклонениями;
- Разрабатывать материалы по обучению и обучать работе по регламенту новых операторов;
- Сформировать и актуализировать на регулярной основе бизнес-процессы работы call-центра.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Для кандидатов претендующих на данную должность обязателен опыт руководящей работы, опыт работы в call-центре.
- Опыт работы с CRM, 1С, ПО телефонии;
- Высокий уровень самодисциплины и организованности, нацеленность на результат.
- Оформление по ТК РФ
- Работа в развивающейся компании с интересными задачами и проектами;
- Своевременная заработная плата, оплачиваемый отпуск,
- Корпоративный трансфер от Памятника Славы
- График работы 5/2 с 08.30 до 17.30.
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель группы в премиальный сервис Ultima Concierge
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Воронеж
до 67000 RUR
Руководитель отдела продаж диджитал Автошколы
НОЧУ ДПО Евроавтомотошкола
Полный день
Воронеж
до 250000 RUR
Начальник отдела по страхованию юридических лиц
Энергогарант, САК, Воронежский филиал
Полный день
Воронеж
от 60000 RUR
Директор в новый магазин Магнит (Ленина, 86а)
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Воронеж
до 94000 RUR
Руководитель сектора в Гипермаркет (Воронеж, Ростовская, 58/24)
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Воронеж
до 63800 RUR
Менеджер (управляющий АЗС Лукойл, ул.Холмистая, 62)
Лидер Трейд Сервис
Полный день
Воронеж
до 100000 RUR
Руководитель группы (менеджер) в агентство недвижимости
Служба Недвижимости Траст
Полный день
Воронеж
до 100000 RUR
Директор в мультибрендовый магазин "Outlet"
Ассоциация Галерея Чижова
Полный день
Воронеж
от 70000 RUR
Менеджер / Управляющий Бриллиантовый дом KARATOV (ТЦ "Московский проспект")
Костромской ювелирный завод Каратов (ООО Доверие)
Полный день
Воронеж
от 60000 RUR