Вакансии в городе Воронеж

Желателен опыт работы в IT-сфере. Знание современных технологий связи и стремление к обучению, повышению проф. уровня. Уверенное пользование ПК...

Удаленная помощь пользователям в решении технических вопросов. Выполнение первичной диагностики и настройка оборудования по телефону. Регистрация заявок. Работа с клиентами...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Знание и понимание принципов работы контейнерезированных приложений. Знание ОС Linux и умение работать с командной строкой. Понимание современных DevOps-концепций...

Прикладное сопровождение промышленных банковских информационных систем (ИС), мониторинг доступности и работоспособности. Оперативный анализ возникающих аварий на ИС, проведение мероприятий по...

Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года. Быстро устанавливаешь контакт с разными типами людей, умеешь слушать...

Контролировать основные метрики поддержки (анализ, мониторинг и проведение ряда мероприятий на улучшение эффективности работы команды). Составлять и заполнять отчетность.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре от 1 года. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте, и эскалировать запросы на...

Понимаешь принципы работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД. Имеешь опыт работы в службе...

Заниматься организацией и координацией работы сотрудников второй линии поддержки. Предоставлять отчетность по работе сотрудников, обеспечивать соблюдение SLA. Заниматься организацией и...

Ты только что выпустился из ВУЗа и на волне IT-энтузиазма? Даже если у тебя нет опыта, но есть желание...

Помогать клиентам разобраться с нашим программным продуктом 1С. Фиксировать и устранять программные сбои. Помогать клиентам с выбором наших продуктов...

Желание и умение разбираться в программном обеспечении. Стрессоустойчивость. Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. Способность быстро обучаться и...

Поддержка и сопровождение партнеров компании. Переписка с партнерами, ведение отчетности и постановка задач. Консультации клиентов по вопросам функционала и возможностей...

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Имеешь профильное высшее образование и теоретические знания публикаций ITIL, практические знания нотации BPMN. Обладаешь опытом практической работы в области менеджмента...

Консультировать внутренних пользователей по процессам. Работать с документацией: разрабатывать рабочие инструкции для внутреннего пользования (для подразделения), а также для внутреннего...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Опыт работы инженером технической поддержки 2-й/3-й линии от 3-х лет, предпочтительно в распределенной компании (холдинг, филиальная...

Разрешение сложных инцидентов и выполнение запросов на изменения, которые эскалированы специалистами 1-й и 2-й линии локальной поддержки и...

Подключение и настройка электронного торгового оборудования. Установка и настройка специализированного ПО. Блочный ремонт торгового оборудования.

Высшее образование по направлениям математика, информатика. Знание основ эксплуатации аппаратно-программных средств. Опыт технической поддержки автоматизированных систем и взаимодействия с...

Прием обращений пользователей в Service Desk и регистрация в средствах автоматизации (CRM). Предоставление начального консультирования и поддержки. Решение инцидентов и...

Высшее образование по направлениям математика, информатика. Знание основ эксплуатации аппаратно-программных средств. Опыт технической поддержки автоматизированных систем и взаимодействия с...

Прием и обработка обращений пользователей (Service Desk). Регистрация обращений в средствах автоматизации (CRM). Информирование пользователей о ходе работ при решении...

Базовые знания по работе локальных сетей, Wi-Fi. Умение работать с офисной техникой. Базовые знания по СКС. Аналитический склад ума.

Обработка заявок, поступающих через электронную почту и HelpDesk. Техническая поддержка пользователей по работе с компьютерной техникой и программным обеспечением.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...