Специалист технической поддержки

Ищем специалиста технической поддержки!

Вы любите помогать людям и разбираться в программном обеспечении? Тогда у нас есть отличная возможность для вас! Мы ищем специалиста технической поддержки для работы в сегменте B2B. Без голосового общения с партнерами, только внутри команды.

Обязанности:

• Поддержка и сопровождение партнеров компании
• Переписка с партнерами, ведение отчетности и постановка задач
• Консультации клиентов по вопросам функционала и возможностей системы
• Диагностика и решение технических проблем как лично так и с помощью команды
• Взаимодействие с командой разработчиков для решения сложных технических вопросов
• Тестирование продуктов компании по обращениям, и постановка задач на устранение ошибок

Требования:

• Желание и умение разбираться в программном обеспечении
• Стрессоустойчивость
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам
• Ответственность и внимательность к деталям
• Опыт работы не требуется, но будет преимуществом
• Знание английского языка
• Знание офисных программ Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, хорошая дикция, грамотность речи, эрудированность, знание социальных сетей
• Наличие современного ПК
• Наличие стабильного интернета

• Удаленная работа
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы