Менеджер поддержки партнеров

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате
понимать проблемы и помогать клиентам решать их
поддерживать продавцов по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества
собирать и анализировать обратную связь от продавцов
вести базу данных обращений продавцов
ведение отчётности

Что мы предлагаем:

график работы: 5/2 (09:00-18:00) или 2/2 (09:00-21:00)
удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру
официальное оформление по ТК с первого дня
зарплату 50 000 ₽ на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты
карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

желание работать и развиваться в службе поддержки
умение обрабатывать большой объём информации
опыт работы в аналитике и отчётности
уверенный пользователь Exсel
наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой

Преимущества работы у нас:

профессиональный опыт в международной компании
поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах
культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку
возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка продавцов