Вакансии в городе Владивосток

Мы трепетно относимся к чистоте кода, завершению задач, выпуску полезных миллионам пользователей решений — с заботой и бережно по отношению к...

В Монете мы разрабатываем свою технологичную SaaS-платформу, с помощью которой компании создают финансовые и платёжные решения в режиме «конструктора».

Мы ищем в свою команду самостоятельного, способного к самообучению технического специалиста, имеющего опыт в сфере IT или аналогичной сфере (системный...

принимать и регистрировать (в системе Pyrus) поступающие заявки по телефону и онлайн-каналам. - консультировать клиентов в формате вопрос-ответ по...

Понимание основных процессов ITIL(Request, Incident, Change management). Понимание основных принципов разработки программного обеспечения. Понимание принципов DevOps и CI\CD.

Обработка запросов пользователей и инцидентов. Контроль и координация устранения технических проблем. Автоматизация повторяющихся действий, разработка скриптов автоматизации. Работы с инфраструктурой...

Имеете высшее образование. Знаете английский язык на уровне не ниже B2 (письменная коммуникация с пользователями). Обладаете навыками анализа и...

Обработка письменных обращений: сортировка входящих сообщений, отправка шаблонных ответов, составление нестандартных сообщений. Исследование и стандартизированная обработка потоков информации, поступающих от...

Грамотный письменный русский язык. Наличие компьютера для работы. Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию. Позитивное мышление и уважение к...

Отвечать на сообщения через тикет-систему. Воспроизводить и описывать баги. Передавать информацию командам разработки и менеджерам. Пополнять внутреннюю базу знаний.

Уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный). Опыт работы в IT: поддержка парка...

Решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система. Соблюдение метрик по времени...

Уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный). Начальный опыт работы в IТ сфере...

Решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система. Соблюдение метрик по времени...

Опыт не обязателен — научим. Главное — желание работать и держать ритм. Если интересно - откликайтесь!

Передавать заявки партнёрам (подрядчикам). - Следить, чтобы всё было выполнено корректно. - Вести простую отчётность в таблице/CRM.

Типовые/нетиповые конфигурации (обновление, установка расширений, решение инцидентов). Навыки работы с журналом регистрации. Опыт работы в режиме предприятия с полными...

Проведением плановых/регламентных работ в системах в соответствии с документацией и базой знаний. Решением типовых обращений, заявок, инцидентов в соответствии...

Вести диалоги в чатах с владельцами точек и ответственными за микромаркеты. Понимать, проблемы и задачи клиентов. Спокойно разруливать разные ситуации...

По тексту клиента и скриншотам понять, что реально происходит. Задавать правильные уточняющие вопросы, а не «перешлите ещё раз».

Базовые знания MS SQL. Понимание торговли на фондовой бирже. Знание английского языка-С1. Опыт технической поддержки торговых систем.

Решение инцидентов от пользователей. Предоставление доступов в системы. Передача инцидентов на 2-3 линию поддержки, разработчикам. Техническая поддержка торговых систем...