Вакансии в городе Владивосток

Образование Высшее в области телекоммуникаций. Знания принципов построения сетей фиксированной связи (TDM, пакетная передача, IP). Знания принципов работы сетей телефонной...

Работа с клиентами компании в процессе решения организационно-технических проблем на этапе проектирования и подключения услуг связи. Обработка проектов на...

Высшее техническое образование. Опыт работы в IT / Технической поддержке. Понимание принципов работы популярных операционных систем. Базовое знание работы протоколов DNS...

Управлять командой технической поддержки. Анализировать обращения и выявлять повторяющиеся проблемы для оптимизации сервиса. Коммуницировать с руководством и смежными отделами, контролировать...

Уровень английского B2–C1-С2 (разговорный и письменный). Уверенное владение ПК и желание разбираться в IT-продуктах.

Помогать клиентам в решении технических вопросов по телефону, e-mail и на онлайн-встречах. Обучать пользователей работе с продуктами iSpring.

Работа по часовому поясу Дальнего Востока (UTC+10). Высшее образование (приветствуется математическое/техническое). Базовый уровень знания T-SQL, работа MS...

Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе. Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки). Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA).

Опыт сопровождения информационных систем от 6 месяцев (Call‑центр/служба технической поддержки). Грамотная устная и письменная речь, вежливость, клиентоориентированность.

Приём входящих звонков, вежливая и чёткая коммуникация по скриптам. Регистрация обращений в тикет‑системе, корректное заполнение полей (контакты, продукт, суть...

Опыт работы с ККТ и торговым оборудованием обязателен. Наличие оборудования (пк / ноутбук) для работы. Знание операционной системы Windows XP/7...

Консультировать по вопросам работы программного продукта. При необходимости эскалировать задачи на техническую поддержку ИТ инфраструктуры. При необходимости выезжать к клиентам...