Вакансии в городе Владивосток

Подготавливать статьи для базы знаний. Взаимодействовать с обратившимися пользователями. Какие знания и навыки для нас важны: Опыт работы на аналогичной...

Классифицировать обращения. Контролировать SLA. Решать инциденты (поиск, анализ и устранение причин).

Базовое знание PostgreSQL. Коммуникабельность. Ответственность.

Помощь сотрудникам отдела Внедрения ПО в настройке ПО. Оперативное внесение изменений в базу данных. Написание SQL запросов. Помощь первой линии...

Знание систем безопасности и видеонаблюдения (Dahua, Hikwision).

Знание систем охранной и пожарной сигнализации, контроля доступа, оповещения о пожаре, СКС, прочих технических средств (Болид, Рубеж).

Знание ОС Windows 7,10, Server 2008 R2, 2016. Знание аппаратной части компьютерного, периферийного оборудования. Опыт работ с АD...

Установка, настройка, сопровождение программного обеспечения, включая платежные системы. Ввод и сопровождение АРМ. Установка, настройка, сопровождение систем электронной очереди, трансляции курсов...

Опытный пользователь ПК. Знание продуктов MS Office: Excel (опытный пользователь), Word, PowerPoint: Базовые знание о технической организации работы интернет-ресурсов.

Обеспечивать контроль за работоспособностью интернет-ресурсов компании. Взаимодействие с клиентами (онлайн) в качестве технического консультанта. Взаимодействие с поставщиками товаров на...

Работать автономно, и находить нужную информацию (есть база знаний в Wiki и клиентский FAQ). Будет плюсом: - Опыт работы в тикетных...

Отдел редакции. Служба поддержки. - Отвечать на обращения пользователей. - Соблюдать регламент и метрики качества команды: скорость ответа до 15 мин, удовлетворенность...

Опыт руководства командой от 2-х лет. Навыки взаимодействия с техническими специалистами. Развитые коммуникативные навыки, отличные организационные навыки, стрессоустойчивость.

Формирование плана внедрения продукта на конкретном проекте. Распределение задач между сотрудниками. Контроль исполнения задач. Мотивация сотрудников отдела. Развитие компетенций у...

Знание и понимание принципов ITIL. Опыт работы с ITSM системами. Знание основ OC UNIX (RHEL). Знание python, bash, jenkins, git...

Координация ИТ-процессов: управление инцидентами, управление проблемами, управление рисками. Контроль исправление ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС.

Опытный пользователь ПК. Знание Active Directory и компьютерных сетей. Опыт работы в Helpdesk или колл-центре будет преимуществом.

Боевые» задачи: идентификация поступившей проблемы, оказание удаленной помощи в настройке систем, маршрутизация заявок, работа в Active Directory. Предоставление и решение...

Имеешь опыт работы в IT. Знаком с Windows Desktop, MS Office, Service Desk. Имеешь общее понимание работы: OSI, TCP/IP...

Технической поддержкой пользователей (HelpDesk). Обслуживанием ПК (сборка, настройка, установка, модульный ремонт). Установкой, настройкой и обновлением ПО. Работать с оргтехникой и...

Опыт работы на технической поддержке пользователей. Знание семейства ОС Windows. Основы работы ЛВС, Wi-Fi. Знание аппаратного обеспечения рабочих станций...

Решение заявок пользователей на первой линии технической поддержки. Установка и настройка программного обеспечения. Выполнение профилактических работ в целях поддержания работоспособности...

Опыт администрирования Linux. Понимание протоколов стека TCP/IP: адресация, маршрутизация, мультикаст, TCP, UDP и т.д. Опыт работы с системой...

Обеспечение работы технической поддержки 3-ого и 4-ого уровня (B2B сегмент): Поддержка инфраструктуры используемых решений.

Базовые знания в сфере ИТ (Устройство и принципы работы ПК, офисного оборудования, сетевых технологий). Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Опыт работы в...

Приём, обработка обращений в системе ServiceDesk. Решение проблем (очно и удаленно), находящихся в компетенции 1-ой линии поддержки.

Процессы ITSM. Навыки администрирования. Знание основ реляционных БД и SQL. Linux. Умение работать с REST API. Системы мониторинга (Zabbix, ELK...

Администрирование высоконагруженных автоматизированных систем (АС) высокой критичности. Поддержка бесперебойного функционирования сопровождаемой АС. Организация и проведение ПСИ (приемо-сдаточных испытаний).

Понимание принципов работы сетевого оборудования и устройства компьютерной сети и знание устройства персонального компьютера. Способность быстро принимать решения, нести ответственность...

Техническая поддержка и консультирование пользователей в области работы с ПК и оргтехникой. Установка программного обеспечения. Монтаж ЛВС. Исправление проблем, связанных...

Basic knowledge of sports betting. Good spoken/written language proficiency in English.

Monitor sports events and results. Monitor incoming bets. Market and event settlement. Monitor customers, limits and betting patterns.

Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи. Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях...

Информационно-технологическое сопровождение пользователей. Сопровождение чатов и курирование выделенной группы пользователей. Выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением...

Базовые знания по серверным ОС Linux/Windows. Опыт разработки мониторинга в Zabbix, Grafana. Опыт разработки проверок на основании установленных требований...

Мониторингом инфраструктуры заказчика. Решением инцидентов в рамках SLA. Проведением работ по обслуживанию систем. Общением с вендорской технической поддержкой.

Компьютерная грамотность (уверенный пользователь пакета MS Office, CRM/Service desk-систем). Наличие опыта работы в службах письменной технической поддержки пользователей.

Принимать и обрабатывать поступающие от пользователей запросы на 1 линии (почта, соцсети, чат). Определять первопричину возникших проблем и понимать, как...

Навыки администрирования ОС Linux. Навыки администрирования СУБД (Firebird/PostgreSQL/MS SQL/Oracle): установка, настройка, обновление, ремонт баз данных.

Решение возникающих вопросов на портале ЛТП и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка пользователей). Технические консультации пользователей по вопросам...