Мы разрабатываем и эксплуатируем ОТТ платформу для интерактивного телевидения и онлайн кинотеатров. Нами уже запущены и успешно работают такие сервисы, как “Смотрёшка” , “МТС ТВ Беларусь”, “Акадо ТВ” и другие. У нас всегда много интересных задач, а наши сервисы постоянно обрабатывают десятки тысяч пользовательских запросов в секунду.
Мы в поисках инженера в службу технической поддержки. Вы будете контролировать работу наших систем, и от вас будет зависеть насколько оперативно мы сможем совместными усилиями устранить возникшую неисправность. Если вы любите всё чинить, и вам не спокойно, когда перед вами горят красные лампочки приходите к нам! Будет интересно.
Обязанности:
Работа по заявкам в системе поддержки клиентов;
Оперативное решение технических проблем самостоятельно или путём эскалации;
Информирование клиентов о ходе решения запросов;
Мониторинг и анализ работы нашей инфраструктуры.
Будет большим плюсом:
Условия:
Российская телевизионная и радиовещательная сеть, ФГУП
Развлекательный комплекс Tigre de Cristal
Группа Полипластик
FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)
Красное & Белое, розничная сеть