Шымкент
Высшее образование (экономика, математика, IT, аналитика данных, статистика). - Опыт работы аналитиком клиентского сервиса / контакт-центра / CRM / операционной аналитики от 1...
Анализ ключевых метрик клиентского сервиса: SLA, FCR, LCR, RC72h, Contact Rate, CSAT/CSI, Utilization Rate и др. -