Вакансии в городе Санкт-Петербург

Владение навыком деловой переписки. Внимательность, умение находить нестандартные решения в работе. Уровень письменного английского языка — В2. Опыт работы в...

Работать со входящими обращениями в чатах на 2-й линии тех. поддержки (взаимодействие с 1-ой линией). Поддерживать контакт и...

Высшее образование в области связи. Понимание работы сетевого оборудования и основ сетевых технологий, базовых сведений по телефонии. Общие знания методов...

Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также услуг транкинговой радиосвязи стандарта TETRA.

Высшее образование. Знание принципов работы сетевого оборудования, принципов работы протоколов: VLAN, DHCP, DNS, UDP, TCP/IP, принципы построения L2...

Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также услуг транкинговой радиосвязи стандарта TETRA.

Аналогичный опыт более 1 года в телеком-компаниях в службе поддержки клиентов - желательно. Грамотная речь. Умение быстро и самостоятельно усваивать...

Консультировать абонентов по тарифам, услугам и продуктам оператора сотовой связи (только входящие обращения - и звонки и письменные заявки).

Опыт работы с программными продуктами 1С. Доброжелательность и ответственность. Наличие сертификатов 1С будет преимуществом. 1С: Управление нашей...

Работа с обращениями пользователей программ по техническим вопросам, возникающих в ходе эксплуатации программ 1С. Используется тикет-система "Okdesk".

Знать устройства, принципы функционирования, обслуживания персональных компьютеров, периферийного компьютерного оборудования, копировальных, многофункциональных устройств. Знать и Уметь применять различные методы и...

Выполнять заявки пользователей, осуществлять инцидентную поддержку программных и аппаратных средств АРМ (автоматизация рабочего места). Производить замену расходных материалов на оргтехнике...

Высшее/среднее техническое образование. Желателен опыт работы сотрудником службы поддержки от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Базовые знания сетевых технологий...

Обработка обращений пользователей, связь с инициатором обращения. Осуществление первоначальной поддержки, согласно положению о предоставляемых сервисах. Перенаправление запроса на следующий уровень...

Опыт работы и практические навыки от 1 года. Хорошие знания: продуктов Microsoft Office (Word, Excel); Ethernet, MAC-адреса, Wi-Fi...

Закупать, устанавливать, настраивать и ремонтировать (диагностировать) оборудование. Обрабатывать входящие обращения от сотрудников компании по техническим вопросам. Обрабатывать обращения от удалённых...

Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...

Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.

Желательно обладает законченным высшим образованием. Имеет опыт работы на первой линии поддержки систем и пользователей. Желательно знает, что такое тикеты...

Где нанимаем? Оказывать взаимодействие с пользователями: обрабатывать входящие заявки (тикеты, звонки) и закрывать их. Устранять неполадки, диагностировать и решать технические...

Диагностировать и устранять распространённые ошибки. Направлять пользователя по проверенному алгоритму: сначала простые шаги, потом — более глубокие. Использовать внутреннюю базу знаний...

Отвечать на обращения пользователей в системе поддержки в jivo - эмпатично, вежливо и ясно. Помогать с базовыми сценариями: выпуск карты, привязка...

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день). Прием и регистрация входящих обращений...

Высшее/ неоконченное высшее образование в области IT. Опыт на аналогичной должности от 2 лет. Умение объяснять, писать грамотные и понятные...

Техническая поддержка пользователей. Установка ПО на компьютеры организации. Техническое обслуживание и ремонт ПК и оргтехники. Заказ оборудование и замена картриджей.

Настраивать и администрировать активное сетевое оборудование; приветствуется опыт работы с Mikrotik и Eltex. - Понимание модели OSI и принципов работы компьютерных...

Мы способствуем гражданам Средней Азии в получении финансовых средств, а также оказываем помощь в получении разрешительных документов для законного проживания...

Имеете опыт работы в технической поддержке на 1ой линии от полугода. Знаете сетевые протоколы TCP/IP, имеете базовые знания...

Приём, регистрация, классификация, ведение обращений пользователей (чат, почта, редко - телефон). Оказание первичной технической поддержки (диагностика, сопровождение, т.д.).

Опыт установки, настройки и администрирования Linux-систем, работа в консоли. Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, модель OSI, маршрутизация...

Выполнение инсталляции продуктов компании, а также используемого общесистемного программного обеспечения на оборудовании заказчиков (полный цикл от установки ОС на серверах...

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем Азербайджанского языка. Свободное владение Азербайджанским языком не ниже уровня B2.

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на Азербайджанском языке (чаты/ эл.

Свободное владение языком запросов SQL, опыт составления сложных запросов. Понимание принципов работы систем контроля версий, наличие практических навыков их использования.

Анализ, изучение и настройка используемых. Информационных систем коллективного доступа, оператором которых. Является компания. Поддерживаемые системы охватывают порядка 5 тысяч.

Понимание OSI модели. Базовые знания по стеку TCP/IP. Базовые знания ОС Linux. Навыки работы с ОС Linux, ansible, LDAP...

Установка, настройка и поддержка продуктов Globus-PASS и DNS. Изучение документации по продуктам и связанными с ними технологиями/протоколами.

Опыт уверенной работы с Битрикс24 (или аналогичными CRM) от 1 года. Понимание бизнес-процессов отдела продаж, документооборота и проектной...

Организовать эффективное использование Битрикс24 сотрудниками компании. Проводить обучения и поддержку пользователей (менеджеры, инженеры, ассистенты, руководители). Разрабатывать и обновлять регламенты...