Вакансии в городе Санкт-Петербург

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону или в чате. Обрабатывать нестандартные запросы. Совершать исходящие звонки клиентам. Осуществлять продажи продуктов...

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотность и вежливость в общении. Умение сохранять спокойствие и ясно объяснять. Опыт работы не обязателен — всему...

Общаться с клиентами в чате или по онлайн-связи (никаких продаж). Передавать сложные вопросы старшему специалисту. Обеспечивать простое и понятное...

Базовая IT-грамотность. Интерес к работе с Linux. Желание помогать людям. Смелость – не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое...

Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах...

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Грамотно говорите и пишете. Владеете офисными приложениями. Умеете искать информацию в разных источниках. Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать максимум пользы от Станции. Передавать информацию разработчикам...

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Законченное высшее профильное/ среднее профессиональное образование образование. Знания и опыт по следующим направлениям:

Осуществляет техническое обслуживание, диагностику, устанавливает причины неисправности, выполняет текущий ремонт и модернизацию средств вычислительной техники и другого компьютерного оборудования.

Образование: высшее профессиональное (специальность «Информационные технологии»). — Опыт работы от 1 года до 3 лет в должности инженер IT help desk...

Техническая поддержка и обучение пользователей. Сборка, настройка и ремонт компьютерной техники;Обслуживание АТС. Установка и настройка программного обеспечения на ПК...

Опыт работы с пользовательским программным обеспечением (Directum, Nextcloud и др.). Знание настольных и серверных ОС Windows. Опыт работы с *nix...

Поддержка функционирования пользовательского ПО. Тестирование текущего функционала, выявление проблем и узких мест. Планирование и выполнение доработок для исправления ошибок и...

Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (для 2 линии) или от 1 года (для 3 линии).

Обрабатывать и сопровождать обращения в Jira и других системах. Анализировать технические ошибки: читать логи, находить причины, готовить решения или эскалировать.

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Грамотно говорите и пишете, уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь больших объёмов информации и быстро находите нужную среди...

Отвечать пользователям сервисов по электронной почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам и помогать решать нестандартные задачи.

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах. Помогать клиентам с настройками...

Опыт работы в поддержке B2B клиентов, в том числе в enterprise сегменте. Опыт работы с JIRA или другими...

Исследовать и анализировать проблемы, возникающих у наших клиентов. Взаимодействовать с инженерами со стороны клиентов для сбора необходимой информации и логов...

Высшее техническое образование. Знание ОС Windows на уровне администратора. Опыт установки и настройки клиентских ОС. Знание аппаратного обеспечения.

Обработка заявок пользователей в ITSM системе, по телефону или лично. Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного...

Опыт сопровождения информационных систем от 6 месяцев (Call‑центр/служба технической поддержки). Грамотная устная и письменная речь, вежливость, клиентоориентированность.

Оказание первичной технической консультации. Приём входящих звонков, вежливая и чёткая коммуникация по скриптам. Регистрация обращений в тикет‑системе, корректное заполнение...

Опыт сопровождения информационных систем от 6 месяцев (Call‑центр/служба технической поддержки). Грамотная устная и письменная речь, вежливость, клиентоориентированность.

Оказание первичной технической консультации. Приём входящих звонков, вежливая и чёткая коммуникация по скриптам. Регистрация обращений в тикет‑системе, корректное заполнение...