Вакансии в городе Алматы

Опыт работы в логистике или смежной области (приветствуется). Знание процессов доставки и логистики (приветствуется). Отличные навыки общения и обслуживания клиентов.

Коммуникация с клиентами, рост объемов грузоперевозок. Принятие заявок от клиентов, планирование / ведение перевозок с клиентом, работа со смежными отделами предприятия.

Опыт руководства колл-центром или сервисным подразделением от 2 лет (желательно в сфере HoReCa, премиальных услуг или гостиничного бизнеса).

Организация и запуск работы колл-центра с нуля (подбор команды, внедрение стандартов, настройка процессов). Разработка и контроль выполнения скриптов общения...

Высшее финансовое/экономическое образование. Опыт работы по направлению деятельности не менее 5 лет, из них в банковской сфере не менее...

Обеспечение в ЦБО качественных и эффективных продаж действующих продуктов и услуг. Организация эффективных бизнес-процессов ЦБО в части обслуживания клиентов.

ПРИСТУПИВ К РАБОТЕ, ТЫ БУДЕШЬ:

Ты будешь работать в атмосферном магазине с потрясающим вайбом. Умение организовывать работу команды (от 10 чел.) – здесь ты будешь руководить...

Умение грамотно составлять письма и вести деловую переписку. Отличное владение русским и казахским языками (устно и письменно). Опыт работы в...

Приём и рассмотрение претензионных обращений от клиентов. Взаимодействие с дилерской сетью по вопросам клиентских запросов. Ведение деловой переписки с клиентами...

Высшее образование (специализация не важна). Опыт работы от 3 до 5 лет в сфере гостиничного бизнеса в должности руководителя/администратора.

Организация и координация работы отдела размещения гостей. Контроль за качеством сервиса и комфортом гостей. Разрешение конфликтных ситуаций, оперативное реагирование на...

Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 3 лет, в роли руководителя от 1 года. Знание стандартов обслуживания премиум-сегмента.

Управление командой администраторов и специалистов клиентского сервиса. Контроль соблюдения стандартов премиального сервиса в клиниках. Повышение уровня удовлетворенности клиентов.

Опыт работы на позиции руководителя или старшего специалиста контакт-центра от 1 года (желательно — в e-commerce / доставке / HoReCa).

Организация и контроль работы команды операторов клиентской службы. Распределение задач, постановка целей и контроль ключевых показателей эффективности (SLA, NPS, скорость...

Высшее образование. Опыт работы в FMCG-компании в сфере планирования, логистики от 3-х лет. Опыт управления командой.

Руководство командой по обработке заказов и обслуживанию ключевых клиентов. Разработка и внедрение стандартов и процедур для улучшения обслуживания на вверенных...

Высшее или средне-специальное медицинское образование. Опыт работы в администрации клиник будет плюсом. Навыки руководителя. Нацеленность на результат.

Выполнение планов продаж медицинских услуг в точках взятия биоматериала (медицинских офисов) в вверенном районе. Осуществление общего руководства над работой медицинских...

Опыт управления командой клиентского сервиса от 3х лет. Уверенное владение Excel и умение работать с метриками (SLA, доступность, длительность...

Управление направлением клиентского сервиса. Координация обслуживания клиентов через звонки, чаты и электронную почту. Анализ показателей, выявление узких мест, предложения по...

Опыт: Успешный опыт на руководящей позиции в сфере клиентского сервиса, опыт работы с колл-центром. Аналитический склад ума: Вы умеете...

Стратегический анализ: Погружаться в данные колл-центра и других точек контакта с клиентами, выявлять причинно-следственные связи падения/роста показателей.

Материальная ответственность. Позитивность, обаяние, улыбка. Грамотная устная речь. Терпение по отношению к клиентам, неконфликтность, дипломатичность. Умение и желание продавать.

Индивидуальная консультация клиентов по подбору детской одежды. Оформление витрин, приём товара, распределение по магазину. Соблюдение порядка в магазине (в т...

Higher education. Fluent English is a must. Experience in leadership position in e-commerce in consumer goods minimum of 5...

Website Management. The head of ecommerce is responsible for managing the ecommerce website, ensuring that it is user-friendly, visually...

Высшее образование. Опыт работы в банке, желательно в телефонных продажах. Знание банковских продуктов для физических лиц. Развитые навыки коммуникации.

Консультирование клиентов по телефону по цифровым кредитным продуктам Банка: потребительские кредиты, кредитные карты, цифровая ипотека. Сопровождение клиентов по телефону до...

Bachelor’s degree in Business Administration/Engineering/Sales/Marketing. Work experience: at least 2-4 years of experience in related...

Using the available resources to maximum capacity by ensuring customers' first contact is immediate and quality service is provided to...