Специалист по работе с клиентами (родителями учеников школы)

Взаимодействие с родителями, обеспечивая высококачественное обслуживание и поддержку.
Ответы на входящие звонки и запросы родителей, выявление их потребностей и требований.
Решение возражений и урегулирование конфликтных ситуаций с родителями.
Предоставление консультаций по услугам школы и ознакомление с инструментами, доступными для решения их запросов.
Учет и документирование коммуникаций с родителями через телефонные звонки и письменную переписку.
Требования:

Любовь к детям

Опыт работы в области обслуживания клиентов, предпочтительно в образовательной сфере.
Отличные навыки общения и работы с клиентами, включая обработку звонков и запросов с уважением и терпимостью.
Способность эффективно реагировать на возражения и разрешать конфликты с позитивным подходом.
Знание услуг и предложений школы для предоставления исчерпывающей информации родителям.
Опыт работы с телефонными звонками и письменной перепиской.
Организованность и документационные навыки для записи важных данных о клиентских взаимодействиях

Желательно знание английского и казахского языка

5/2 график работы на полный день;
Абонемент в спорт центр премиум класса;
Развозка и питание за счет школы