Начальник отдела в Блок клиентского опыта

На экспертную позицию

Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана. У нас вы сможете реализовать много амбициозных и интересных проектов.

Станьте частью нашей команды!

С любовью, Евразийский!

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы отдела
• Внесение предложений по улучшению внутренних процессов по рассмотрению, обработке обращений клиентов, предоставлению ответов Банка
• Ведение регулярной отчетности и подготовка информации для руководства

От Вас требуется:

• Высшее образование
• Опыт работы в банковской/финансовой сфере
• Знание банковского законодательства, в особенности - по порядку, срока рассмотрения обращений клиентов
• Навыки деловой переписки, переговоров

Наше предложение:

• Бесплатный тренажерный зал в головном офисе и программа рассрочек с партнерскими спортзалами
• Добровольное медицинское страхование
• Гранты на волонтерскую деятельность
• Льготные программы кредитований для сотрудников
• 5 бонусных отпускных дней в подарок. В итоге ежегодный оплачиваемый отпуск составит 29 календарных дней.