Вакансии в городе Россия

Ты нам точно подойдешь, если: Ты работал(а) более 3-ех лет на позиции Руководителя клиентского сервиса и т.д.

Построение и оптимизация процессов клиентского сервиса: внедрение методик и алгоритмов работы, автоматизация и улучшение процессов поддержки. Управление командой поддержки: набор...

Имеете опыт внедрения CRM, автоматизаций, цифровых решений (чат-боты, AI-помощники). Имеете успешный опыт управления командой клиентского сервиса от 2...

Повышение цифровой зрелости отдела: автоматизация процессов, внедрение Helpdesk платфомрмы, чат-ботов, AI-инструментов. Управление отделом клиентского сопровождения. Удержание учеников и...

Опыт работы в компаниях, предоставляющих услуги ИТ - аутсорсинга, ИТ- аутстаффинга, заказной разработки - не менее 5 лет. Опыт в сфере развития...

Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития отношений и запуска новых проектов.

Высшее образование (юридическое будет преимуществом), опыт от 3 лет (желательно в банкротстве). Руководящий опыт (желательно в отделе сопровождения/юристов).

Координация и контроль работы отдела сопровождения/заботы. Разработка и реализация стратегий сопровождения банкротных дел. Взаимодействие с арбитражными управляющими, кредиторами и...

Опыт управления клиентским или коммерческим направлением от 3 лет (B2B-сектор). Опыт взаимодействия с крупными клиентами уровня enterprise...

Управление отделом Key Account Management (3–5 человек). Разработка и внедрение стандартов работы с авиакомпаниями и корпоративными клиентами.

Каждый член команды имеет личный опыт в получения виз и опыт работы в тревел в среднем от 3-х лет.

Программа рекомендаций: если сотрудник приводит Клиента или кандидата, он получает выплату. Координация работы отдела консультирования и продаж, клиентского сервиса.

Опыт организации или сопровождения запусков онлайн-продуктов. Знание инструментов: Getcourse, Unisender, Zoom, YouTube, OBS, Bitrix24. Опыт управления командой.

Управлять командой (5 человек): 3 техспециалиста и 2 специалиста службы заботы. Планировать, распределять задачи и контролировать выполнение. Разрабатывать и внедрять...

Опыт управления командой продаж (желательно в B2C или повторных продажах). Умение работать с аналитикой: видеть причины падения показателей...

Управление секцией из 6–8 менеджеров, вышедших из стажировочного отдела после закрытия первичного плана. Анализ ключевых показателей: количество заказов, конверсии...

Желание много общаться и помогать. Опыт работы в поддержке на чатах и звонках. Грамотная письменная и устная речь. Стрессоустойчивость.

Задача команды клиентского отдела — заботиться о клиентах сервиса, помогать быстро решить любой вопрос. Они координируют работу поставщиков и помогают в...

Опыт управления командой от 2 лет. Навыки делегирования, контроля и мотивации сотрудников. Понимание цикла продаж и сопровождения сделки.

Операционное управление отделом сопровождения. Контроль всех этапов сделки — от бронирования до подписания и передач. Обеспечение выполнения плана по эскроу по...

Навык управления командами от 4 человек с распределением задач. Письменная и устная грамотность. Коммуникабельность, развитый эмоциональный интеллект и любовь к...

Составлять график комьюнити менеджеров. Коммуницировать с остальными отделами, передавать задачи тех отделу. Работать с календарем мероприятий. Общаться с участниками закрытых...

Имеет успешный опыт управления продуктом в EdTech от 2х лет, опыт в IT - образовании будет большим преимуществом.

Управление и разработка новых образовательных продуктов в AI. Управление командой разработки контента в сфере AI. Контроль качества работы кураторского состава...

Опыт управления технической поддержкой от 2 лет. Понимание IT-процессов и технической составляющей. Умение выстраивать процессы и работать с метриками.

Операционное управление: контроль SLA, мониторинг тикетов, распределение нагрузки, ведение отчетности. Развитие процессов: оптимизация регламентов, создание базы знаний, внедрение автоматизации.

Ты — человек цифр и аналитики, умеющий работать с данными и таблицами. Обладаешь высокими организационными навыками и умеешь ставить четкие задачи.

Увеличение LTV клиентов: разрабатывать и внедрять стратегии для повышения ценности каждого клиента. Снижение оттока: анализировать причины ухода клиентов и предлагать...

Следить за качеством клиентского опыта, повышать удовлетворённость и лояльность клиентов. Что мы ждём от кандидатов: ️ Опыт работы руководителем отдела продаж...

Построить и систематизировать все процессы продаж и клиентского сервиса «с нуля». ️ Настроить и оптимизировать Retail CRM, автоматизировать взаимодействие с клиентами...

Опыт управления отделом открытия или операционным подразделением в медицине — от 3 лет. Навыки планирования, контроля и управления командой.

Поиск и отбор контрагентов и подрядчиков для открытия клиник. Проведение переговоров и согласование условий сотрудничества. Формирование и ведение матрицы поставщиков...

Управленческий опыт от 3х лет (в клиентском блоке онлайн-сервисов) и руководство командой от 50 человек. Опыт обучения и...

Руководить операционным блоком Клиентского сервиса, контролируя работу руководителей подразделений. Разрабатывать и развивать единую стратегию клиентского сервиса, направленную на повышение качества...

Опыт управления саппортом / службой поддержки / контактным центром от 1 года. Опыт управления командами от 50+ человек. Уровень английского языка...

Управление командой поддержки (1-я и 2-я линии, более 10 GEO, 300+ сотрудников). Контроль работы мультиязычной команды, распределение...

Опыт работы в роли руководителя от 1 года (отдел продаж / клиентский сервис / VIP-отдел). Английский язык на уровне не ниже...

Разработка и реализация плана развития отдела, масштабирование структуры и определение целей команды. Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с новыми и...

Опыт работы в отделе обработки претензий от 1 года. Активная жизненная позиция, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения. Скрупулезность при сборе...

Решение претензионных обращений Клиентов. Сбор и анализ информации по ситуации, описанной Клиентом. Прослушивание звонков, просмотр камер, сбор письменных объяснений сотрудников...