Вакансии в городе Москва

Опыт работы в технической поддержке от 3 до 6 лет. Глубокие знания в области настройки ПО и сетевого оборудования.

Организация и управление первой линией технической поддержки. Настройка и поддержка рабочих мест пользователей (АРМ). Установка и настройка программного обеспечения и...

Образование высшее (техническое). Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей. Уверенное знание сетевых протоколов, понимание...

Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.. Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision...

Требования: Высшее техническое образование. Обязателен опыт работы не менее 5 лет по требуемому направлению деятельности и/или в технической / инженерной...

Разрабатывать клиентскую документацию (руководство по эксплуатации, руководство по мультимедийной системе, сервисной и гарантийной книжке). Выполнять вычитку, правки и/или перевод...

Опыт работы от 1 года. Опытный пользователь MS Office ( Excel, Power Point, Word), работа с электронной почтой. Опыт работы в...

Коммуникации с клиентами, сотрудниками, отслеживание поступления обратной связи. Формирование КП, счетов, договоров, спецификаций, отправка, отслеживание статусов. Контроль статусов по текущим...

Знание функциональных возможностей 1С Документооборот 2.1/3.0. Опыт практического их применения. Владение конфигурациями БП, УХ, УТ будет преимуществом.

Администрирование систем (функциональное и техническое): Выполнение функции первой-второй линий поддержки: Методическая поддержка и консультация пользователей̆ по конфигурации 1С...

Высшее специальное образование (строительное, химическое, инженерное). Опыт в применении, контроле и рекомендациях сухих смесей и материалов строительной химии.

Консультации по технологии применения материалов. Выезды на строительные объекты клиентов для демонстрации применения материалов. Взаимодействие с лабораториями и институтами для...

Желателен опыт работы в качестве сотрудника техподдержки 2й линии. Если у Вас нет такого опыта, но Вы умеете работать...

Обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Подготовка, актуализация, публикация пользовательских инструкций. Обучение внутренних пользователей.

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Образование в любой области, предпочтительно связанное с IT. Опыт работы не обязателен, но будет плюсом. Знание английского языка приветствуется.

Обработка заявок от клиентов в системе Help Desk. Консультирование пользователей по техническим вопросам. Участие в улучшении процессов поддержки.

Высшее образование (или в процессе его получения). Знание линейки ОС Windows, приложений MS Office. Понимание принципов организации ЛВС.

Подготовка и сопровождение рабочих мест в офисе. Поддержка работоспособности компьютерной техники. Консультации пользователей. Техническое сопровождении учебных мероприятий, в т. ч.

Техническое образование (возможно неполное технического вуза). – Уверенные навыки работы с ПК и Windows. – Желание разбираться в IP-телефонии, сетевых технологиях...

Поддерживать клиентов по техническим вопросам. – Настраивать виртуальные АТС, голосовых роботов и связанные сервисы. – Помогать в работе решений на базе искусственного...

Вы имеете высшее / незаконченное высшее / среднее специальное образование. Вы уверенный пользователь ОС Windows, приветствуются знания в области настройки сетевых протоколов.

Сопровождение первой линии техподдержки (телефон, интернет): оказание технических консультаций по ПО, решение возникающих у клиентов вопросов и проблем с ПО...

Наша экспертиза - стратегия и консалтинг, технологии и операции, направленные на цифровизацию бизнеса. В своей деятельности мы сочетаем обширные знания, опыт...

Помощь пользователям в решении типовых вопросов по ноутбукам, телефонам, информационным системам и т.п. (1-я линия поддержки).

Основы сетевого оборудования. Правила Firewall. VPN. Windows 10, 11. Желательно Active Directory.

Компьютерные комплектующие. Оргтехника. Маршрутизация. Настройка роутеров Keenetic. Работа с терминальными серверами. Регламентное обслуживание ОС и баз данных 1С.

Высшее техническое образование (желательно ИТ, инженерное дело или управление сервисными структурами), опыт работы в похожей должности от 2 лет.

Контроль соблюдения SLA, сроков реакции и исполнения заявок подрядчиком, регулярная проверка качества выполненных работ. Организация и мониторинг выездных мероприятий: отслеживание...

Высшее или неоконченное высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей не менее 1 года. Знание линейки клиентских ОС MS...

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...

Высшее оконченное образование. Навыки деловой переписки. Общее понимание сферы информационных технологий, связи и массовых коммуникаций, цифровых технологий. Желателен опыт работы...

Консультирование пользователей по требованиям к загружаемым документам, формату и сроках подачи отчетности (объяснение пользователям установленных законом состава данных для подачи...

Знание аппаратной части компьютеров. Опыт настройки и диагностики неисправностей компьютерного оборудования. Установка, настройка и диагностика копировально-печатной техники.

Администрирование продуктов Яндекс360 и написание API-запросов. Поддержка пользователей в центральном офисе и учебном центре. Регистрация, классификация и приоритизация...

Опыт работы в службе поддержки клиентов телекоммуникационных компаний или интернет-провайдеров (от 1 года). Понимание принципов работы основных сетевых протоколов...

Приём и регистрация заявок от клиентов через телефонные звонки и электронную почту. Ведение базы заявок в CRM-системе.

Желание развиваться в IT и работать в дружной команде. Внимательность, ответственность и любовь к порядку. Основы работы с Windows, Excel...

Помогать нашим специалистам с обработкой заявок и заказов на ремонт оборудования. Общаться с клиентами по телефону, помогать решать технические вопросы.