Вакансии в городе Москва

Опыт работы с системами анализа трафика и защиты от DDoS-атак на базе одного из производителей: «Гарда», Mitigator, ServicePipe, Netscout...

Оказание технической поддержки эксплуатации АПК (аппаратно-программного комплекса) систем анализа трафика и защиты от DDoS-атак. Мониторинг и отслеживание работоспособности...

Опыт работы в службе поддержки от 1 года. Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS). Опыт работы с ОС...

Обрабатывать инциденты и обращения, эскалированные с первой линии поддержки. Настраивать рабочие станции, периферийное оборудование. Взаимодействовать с внешними вендорами и подрядчиками...

Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет. Знания серверных решений Microsoft (AD, DHCP, DNS и т.д.), Exchange.

Выполнение работ по поддержке, установке и настройке персональных компьютеров, периферийного оборудования и т.д.. Диагностика и замена комплектующих персональных компьютеров...

Навыки управления бэклогом задач (контроль сроков и качества). Знание языка запросов SQL (простые запросы, join, подзапросы). Опыт постановки задач на...

Решение инцидентов, связанных с работой системы, первичная аналитика, сбор требований и подготовка постановок задач для группы разработки. Консультирование специалистов заказчиков...

Отличные коммуникативные навыки. Опыт ведения переговоров, обсуждения технических вопросов. Знание программных продуктов компании или аналогичных продуктов – работа с программно-аппаратными...

Поддерживать и развивать активное взаимодействие с клиентами компании по техническим вопросам. Подготавливать, контролировать и принимать непосредственное участие во внедрении новых...

Опыт работы в технической поддержке не менее шести месяцев. Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

Оказывать поддержку пользователям web-приложения (в письменном виде). Решать типовые проблемы, пошаговое объяснение действий на основе руководства пользователя.