Вакансии в городе Москва

Опыт в сопровождении информационных систем. Опыт работы с БД. Умение писать запросы на MS SQL. Опыт работы с Service Desk.

Прием звонков от сотрудников и клиентов банка по вопросам технической поддержки системы ibank2, ibank. Решение вопросов, связанных с системами...

Умение выявлять массовые неисправности. Умение выявлять и устранять ошибки в работе ОС (Windows, Linux). Удаленное сопровождение ПО на Linux/Windows.

Работать с кассовым, весовым оборудованием. Работать в командной строке linux, windows. Изучать и применять спецификации требований для ПО компании.

Опыт работы сотрудником 1-й и 2-й линии поддержки от 3 лет. Опыт руководства командой от 5 человек в...

Управление отделом технической поддержки пользователей (целеполагание, адаптация, развитие, мотивация, контроль, найм, оценка) – до 10 сотрудников (Лидерство в обеспечении выполнения индивидуальных...

Образование среднее специальное и выше. Знания ОС Windows на уровне «продвинутого пользователя». Базовые знания принципа принципов построения и организации центров...

Мониторинг инженерных систем дата-центра. Обработка заявок на обслуживание клиентского оборудования. Обработка заявок на посещение ЦОД. Монтаж / демонтаж клиентского оборудования...

Опыт работы в технической поддержке на 1-й и/или 2-й линии. Опыт работы со стандартным набором офисного ПО...

Оказание технической и консультационной поддержки пользователям информационной системы с помощью Системы учета инцидентов и Системы учета задач. Обработка обращений / заявок...

Мы ценим коммуникативные навыки и владение немецким языком на уровне не ниже C1. Наша работа заключается в оказании помощи...

Предоставление ответов на вопросы клиентов в чате, по электронной почте и по телефону. - Решение проблем и оказание помощи клиентам. -

Опыт сопровождения ПО. Знание и опыт работы с Kubernetes и Docker. Будет плюсом (требования не обязательные, готовы всему обучить).

Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже. Мы следим за тем, чтобы все операции...

Образование высшее законченное. Готовность обучаться и узнавать новое, включая конфигурации 1С, области знаний и производственный процесс консалтинга.

Работа на фронтлайне в нашей команде по внедрению, сопровождению и развитию информационных систем заказчика на платформе 1С (регламентированный, управленческий...

Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Опыт работы с сетевым оборудованием SNR/MikroTik. Уверенный пользователь ПК.

Прием, обработка и эскалация обращений пользователей в тикет-системе, а также по телефону. Диагностика, устранение неисправностей в работе услуг по...

Опыт работы в аналогичных должностях от 1 года.

Подключение/перенос/отключение рабочих мест пользователей, установка и настройка компьютерной техники, подключение периферийного оборудования, монтажные работы. Установка и настройка программного...

Опыт работы на поддержке пользователей более 100 рабочих мест от 2 лет. Знание о доменной архитектуре, службе каталогов AD, службах...

ИТ-поддержка пользователей (1-я линия поддержки). Работа в HelpDesk системе - распределение заявок, наполнение FAQ. Прием, решение вопросов/ проблем пользователей...

Ответственность и клиентоориентированность. Стрессоустойчивость и работа с приоритетами. Коммуникабельность и умение грамотно излагать свои мысли. Способность обучаться и обучать других.

Принимать участие в технической поддержке пользователей. Оказывать помощь в установке и настройке АРМ и ПО. Осуществлять подготовку оборудования рабочих мест.

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт работы не менее 6 месяцев: 1с консультант, специалист 1 или 2 линии. Умение администрировать пользователей (1С УХ...

Консультирование пользователей. Администрирование прав пользователей. Администрирование НСИ. Сбор первичной информации от ошибках. Выполнение задач руководителя.

Опыт работы в сфере IT от полугода и выше, студенты, окончившие обучение в области информационных технологий. Хорошие знания клиентской ОС...

Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, специализированном ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для...

Высшее или среднее профессиональное образование. Умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя. Опыт работы в сфере клиентского сервиса или контактного...

Обработка обращений в Helpdesk по техническим вопросам, 1-2 линия технической поддержки работников. Решение инцидентов посредством удаленного администрирования, установка и...

Образование по направлению бизнес-информатика (бизнес/системный аналитик, менеджер ИТ-проектов), либо опыт работы специалистом технической поддержки. Понимание работы интеграций...

Поддержка пользователей систем (менеджеров по продажам, которые непосредственно общаются с клиентами), по вопросам применения программы лояльности. Корректировать или восстанавливать вручную...

Опыт работы с оборудованием и ПО от 1 года;- Понимание вычислительного оборудования (Асики);- Знание микросхем каких-либо механизмов;- Желательно опыт...

Мониторинг работоспособности оборудования; - Ремонт промышленного вычислительного оборудования (ASIC); - Коммуникация с отделами для выявления поломок, расчет стоимости ремонтных работ, контроля устранения...

Высшее или среднее специальное образование по профилю ИТ. Опыт работы от двух лет в аналогичной должности. Базовые знания AD, DHCP...

Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления инцидентами и обращениями. Решение инцидентов (1 линия поддержки), включая инциденты и помощь...

Опыт работы в роли ТАМ в аналогичных MarTech / AdTech сервисах, аналитических платформах. Понимание клиент-серверной архитектуры, принципов работы крупных e...

Управлять процессом внедрения платформы для новых клиентов, дополнительных интеграций для текущих клиентов. Проводить звонки по имплементации платформы Gravity Field для...