Вакансии в городе Москва

Опыт работы в службе технической поддержки от года. Базовые знания веб-технологий: как устроен Интернет, что такое TCP/UDP, DNS...

Знать продукт и консультировать по его функционалу. Общаться с клиентами сервиса в чате и по телефону. Активно взаимодействовать с другими...

быстро, внимательно и корректно настраивать учётные записи согласно ТЗ. - Знание MS Office и Google документов. - Быстро учитесь и запоминаете новую...

вносить необходимую информацию в базу. - консультировать по работе платформы. - фиксировать ошибки и передавать их на вторую линию.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Знание бухгалтерского учета и конфигурации «1С:Бухгалтерия Предприятия ред. 3.0». Опыт работы от 1 года в должности консультанта...

Обработка входящих обращений, консультирование клиентов по работе системы 1С. Консультирование пользователей по корректной работе в системе. Отражение результатов решения...

Опыт работы в отделе поддержки и/или контакт-центрах. Опыт общения с клиентами как через чаты, так и по телефону.

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Опыт работы в отделе контроля качества техподдержки (звонки, чаты, письма) от 1 года. Опыт работы с возражениями. Высокий уровень грамотности...

Проверка чатов, писем. Прослушка звонков. Передача информации о выявленных недочетах непосредственному руководителю сотрудника. Контроль за исправлением этих проблем, и оценка...

Опыт аналогичной работы от 1 года. Просмотр и анализ логов. Работа с БД (просмотр информации / обновление данных). Исследование / воспроизведение багов...

Работа с технической документацией. Навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения. Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение...

Работа с большими объемами информации, базами знаний. Коммуникабельность, умение понятно излагать свои мысли. Высокая обучаемость. Как преимущество: умение анализировать XML...

Техническая поддержка и обработка заявок от клиентов и смежных подразделений (работа в CRM, Jira). Обработка автоматических событий мониторинга, отслеживающего состояние...

Опыт работы от 1 года (обязательно). Возможность организации рабочего места (наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного Интернет-соединения, отсутствие посторонних шумов).

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия). Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов (RDP) и...

Общаться с пользователями письменно: в чатах и по почте. Коммуникабельность и вежливость — вы будете много общаться со студентами и внутри...

Создавать и улучшать внутреннюю документацию поддержки и справочные статьи для студентов. Улучшать свою работу и работу отдела — автоматизировать и оптимизировать...

поддержание навыков и знаний по программным продуктам 1С в актуальном состоянии, получение сертификатов 1С. Требования: - образование: техническое/экономическое. -

планирование и проведение онлайн встреч, демонстраций и переговоров с клиентами (интеграция 1С с маркетплейсами). - сбор требований для формирования оценки...

Грамотно пишете и говорите. Умеете доносить до клиента простыми словами сложное. Не боитесь звонить клиентам и решать вопросы голосом.

Веб-сервис Doma.ai — платформа для управления жилой недвижимостью. Мобильное приложение для жителей Doma. Мобильное приложение для сотрудников Мастер Doma.

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

Опыт работы с продуктами 1С от 1 года и более на уровне выше, чем Пользователь. Опыт работы с 1...

Консультирование пользователей по работе в программе 1С Документооборот 2.1 и 1С Документооборот 3.0. Анализ и Решение...

Высшее или среднее специальное техническое образование. Обязательно опыт работы в метрологических службах (инженер-метролог, поверитель, ответственный за МО) и хорошее...

Консультация и техническая поддержка пользователей по техническим и эксплуатационным вопросам. Инсталляция, установка и настройка программного обеспечения. Работа по обращениям пользователей...

Высшее профильное образование. Опыт работы по линии поддержки от 1 года. Высокая инициативность. Логическое мышление. Способность к анализу данных.

Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании. Консультировать пользователей (внутренних и внешних) в соответствии с регламентом...

Желателен опыт работы системным администратором. Опыт администрирования ОС Unix/Linux. Английский язык на уровне чтения технической документации. Знания СУБД (MS...

Работать по задачам и инцидентам в helpdesk. Обеспечивать гарантию работоспособности систем Directum и Directum RX. Взаимодействовать с командой проекта и...

Опыт работы от года на аналогичной позиции. Знание основ работы с клиентами, навыки коммуникации и разрешения конфликтов. Грамотность, структурность устной...

Приём обращений, запросов в тикет-системах от партнёров. Коммуникация с партнерами по вопросам логистики и рекламаций (обработка и движение заказов...

Отлично владеешь инструментами Senler, Salebot, GetCourse, Bizon, Автопилот (будет плюсом). Имеешь опыт интеграции этих сервисов между собой. Умеешь брать на...

Создавать, настраивать автоворонки в сервисах Senler, Salebot, GetCourse. Интегрировать цепочки с другими сервисами (Bizon 365, Автопилот, Getcourse). Вносить изменения в...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы с Jivo. Сертификаты о прохождении курсов по тестированию ПО, разработке...

Общение с клиентами по видеосвязи. Настройка согласно поставленной задаче. Документирование результата настройки. Проведение вебинаров. Улучшение схемы проведения настроек.