Всего найдено 53 вакансий
Москва
Понимание процессов работы службы поддержки. Знание и умение работать с метриками клиентского сервиса. Навыки формирования команды. Умение анализировать информацию в...
Контроль качества и аналитика: Контроль обработки тикетов, анализ KPI команды и динамики обращений. Оптимизация процессов и отчётность: Выявление и эскалация...
Москва
Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...
Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...
Москва
Опыт работы в поддержке пользователей на руководящей должности. Знание языков: английский (B2), китайский (HSK 5). Опыт в управлении командой...
Операционное руководство группой поддержки (операторы и их супервайзеры). Контроль над обучением и развитием сотрудников, повышение качества сервиса. Анализ ключевых метрик...
Москва
Владение правилами деловой переписки, грамотная речь (письменная, устная). Умение работать с претензиями, жалобами, запросами (высокие аналитические способности). Знание принципов работы...
Взаимодействие с другими подразделениями Компании с целью уточнения обстоятельств и подготовки ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих...
Москва
Понимание логистических процессов склада, товародвижения. Опыт управления магазинами, дарксторами, складами (приветствуется). Опыт внедрения новых процессов (приветствуется). Навыки достижения поставленных целей.
Обеспечение надежных и качественных операций на дарксторах (складах). Обеспечение высокого уровня качества сервиса. Поддержание стандартов работы дарксторов. Формирование оптимальной команды...
Москва
Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев. Владение правилами деловой переписки, грамотную речь. Умение находить эффективные решения задач.
Подготовка ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих от Клиентов. Участие в обсуждении и принятии решений по случаям...
Москва
Знаете состав исполнительной документации по ГОСТу. Умеете работать в AutoCAD (+ опыт в Revit будет преимуществом). Знаете электротехническую продукцию на...
Готовить документы для начала работы (приказы о назначении ответственных лиц, акты приема площадки, журналы производственных работ и т.д.).
Москва
Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...
Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...