Вакансии в городе Москва

Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев. Владение правилами деловой переписки, грамотную речь. Умение находить эффективные решения задач.

Подготовка ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих от Клиентов. Участие в обсуждении и принятии решений по случаям...

Брендированную форму. Гибкое расписание доставок. Оформление договора с самозанятым или ИП. Частые чаевые от довольных клиентов. Удобное приложение: простой контроль...

Понимание процессов работы службы поддержки. Знание и умение работать с метриками клиентского сервиса. Навыки формирования команды. Умение анализировать информацию в...

Контроль качества и аналитика: Контроль обработки тикетов, анализ KPI команды и динамики обращений. Оптимизация процессов и отчётность: Выявление и эскалация...

Опыт в продуктовой роли от 3 лет (IT, FinTech, банки, B2B-сервисы). Высшее образование в области IT, бизнеса...

Проведение исследований (интервью, CJM). Разработка архитектуры продукта (user flows, логика работы). Формирование PRD и технических требований для команды разработки.

Выполняете задачи ответственно и аккуратно. Общаетесь вежливо и доброжелательно.

Доставлять заказы клиентам из пунктов выдачи заказов. Расстояние доставок — не больше километра.

Брендированную форму. — Гибкое расписание доставок. — Оформление договора с самозанятым или ИП. — Частые чаевые от довольных клиентов. — Удобное приложение: простой контроль...

Опыт работы на соответствующе должности не менее 5 лет. Знание нормативных документов Банка России: 6406-У, 213-И, 199-И...

Составление отчетных форм: 117, 801, 802, 803, 805, расчет размера обязательных резервов. Участие в процессе автоматизации, тестировании отчетных форм.

Опыт работы в области видеомониторинга или безопасности от 1 до 3 лет будет являться преимуществом. Внимательность к деталям и способность...

Мониторинг видеопотоков в режиме реального времени для обеспечения безопасности на объектах компании. Взаимодействие с командой безопасности для оперативного реагирования на...

Работа на рынке корпоративных систем хранения данных, серверов, ИТ-инфраструктуры или информационной безопасности. Опыт ведения бюджета на партнерские активности, знание...

Полный цикл работы с партнерами по программе авторизации: от оценки и onboarding до поддержания активного статуса. Планирование и реализация совместных...

Имеет опыт технического писателя в сфере разработки программно-аппаратных комплексов, программного обеспечения. Обладает высшим образованием в области ИТ, информационной безопасности...

Полный цикл создания документации: разработка, актуализация и поддержка всего комплекта технической, проектной и эксплуатационной документации для программно-аппаратных комплексов (от...

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов. Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории...

Обработка входящих обращений от ПВЗ через тикет-систему. Анализ причин проблем, поиск решений. Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного...