Вакансии в городе Москва

Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев. Владение правилами деловой переписки, грамотную речь. Умение находить эффективные решения задач.

Подготовка ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих от Клиентов. Участие в обсуждении и принятии решений по случаям...

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов. Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории...

Обработка входящих обращений от ПВЗ через тикет-систему. Анализ причин проблем, поиск решений. Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного...

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Опыт работы в клиентском сервисе. Умение обрабатывать большой объём информации. Опыт работы в...

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения и звонки от клиентов Wildberries. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие/исходящие звонки). Решать проблемы клиентов.

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл.почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке...

Решать проблемы клиентов.

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл.почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке...

Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие звонки/горячая линия). Решать проблемы клиентов.

Брендированную форму. Гибкое расписание доставок. Оформление договора с самозанятым или ИП. Частые чаевые от довольных клиентов. Удобное приложение: простой контроль...

Понимание процессов работы службы поддержки. Знание и умение работать с метриками клиентского сервиса. Навыки формирования команды. Умение анализировать информацию в...

Контроль качества и аналитика: Контроль обработки тикетов, анализ KPI команды и динамики обращений. Оптимизация процессов и отчётность: Выявление и эскалация...

Опыт работы в поддержке пользователей на руководящей должности. Знание языков: английский (B2), китайский (HSK 5). Опыт в управлении командой...

Операционное руководство группой поддержки (операторы и их супервайзеры). Контроль над обучением и развитием сотрудников, повышение качества сервиса. Анализ ключевых метрик...

Внимательность, опыт работы с проверкой документов или в андеррайтинге, кредитных организациях приветствуется. Опыт работы с CRM системой. Грамотная речь, четкая...

Проверка документов на соответствие (выявление ошибок и наличия признаков фальсификации) установленным процедурам и параметрам по банковским продуктам. Актуализация данных в...

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл. почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в...

Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие звонки/горячая линия). Решать проблемы клиентов.

Внимательность, опыт работы с проверкой документов или в андеррайтинге, кредитных организациях приветствуется. Опыт работы с CRM системой. Грамотная речь, четкая...

Проверка документов на соответствие (выявление ошибок и наличия признаков фальсификации) установленным процедурам и параметрам по банковским продуктам. Актуализация данных в...

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл. почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в...

Решать проблемы клиентов.

Брендированную форму. — Гибкое расписание доставок. — Оформление договора с самозанятым или ИП. — Частые чаевые от довольных клиентов. — Удобное приложение: простой контроль...

Ответственный и нацелен на результат.

Работать на территории магазинов Партнеров. Оформлять бытовую технику в рассрочку/ кредит. Консультировать по товарам и услугам банков.