Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Опыт написание скриптов SQL. Опыт работы с PostgreSQL / Arena DB будет плюсом. Знание банковского учета или бухгалтерии будут...

Написание скриптов SQL для обновления данных в СУБД (Arena DB). Обработка запросов от пользователей: локализация ошибок в данных или в...

Высшее образование. Опыт работы в ИТ-структурах. Опыт руководства колл-центром. Владение современными подходами к организации деятельности по управлению услугами...

Организация и контроль качества предоставляемых ИТ-услуг в части работы ЦДС: развитие первой линии поддержки ЦДС, проведение аналитики процессов.

Понимание ИТ - технологий, опыт работы в ИТ - структурах по направлению ЦДС, HelpDesk, колл-центр. Владение современными подходами к организации деятельности...

Контроль качества предоставляемых ИТ - интегратором услуг в части работы центрально - диспетчерских служб (ЦДС) / колл-центров компании. Проведение аналитики процессов управления...

Знание Windows 10 на уровне уверенного пользователя. Знание продуктов MS Office и аппаратной части компьютеров и оргтехники. Преимуществом будет знание...

1-я линия поддержки. Принимать и обрабатывать обращения пользователей систем. Оперативно решать базовые технические проблемы пользователей.

Знание SQL. Умение работать с панелью разработчика в браузере. Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная речь. Внимательность и способность к работе в...

2 линия техподдержки сервисов МВД. Решение обращений и инцидентов. Заведение багов в Jira. Первичное тестирование.

Опыт работы на позиции специалиста техподдержки. Уверенный пользователь excel. Высокий уровень самостоятельности и гибкость в работе. Желание развиваться в сфере...

Выстроить процесс приёма обращений от пользователей. Классифицировать и обрабатывать входящие обращения. Ставить задачи в смежные команды (разработчики, дизайнеры и др.).

Высшее техническое образование. Опыт работы в сфере оказания технической поддержки пользователям — от пяти лет. Понимание принципов формирования и отслеживания ключевых...

В нашей команде тебя ждет интересная и динамичная работа, в которой ИТ-навыки тесно переплетаются с необходимостью взаимодействовать с людьми.

Знание основ платформы 1С или одной из типовых конфигураций. Знание основ работы c Rest API. Желание развиваться как специалист...

Погрузиться в работу команды второй линии техподдержки. Работать с обменами данных между системами. Изучить работу в базах 1С.

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Знание ОС Windows и MacOS на уровне продвинутого пользователя. Знание пакета MS...

Управлять учетными записями в домене (создавать, изменять, удалять). Управлять правами доступов к серверам, файловым шарам, внешним сайтам. Участвовать в процессе...

Высшее\высшее техническое образование. Знание протоколов TCP/IP/UDP, виртуальной инфраструктуры. Общие навыки системного администрирования UNIX\LINUX. Опыт работы в...

Оказание технической поддержки эксплуатации программной (аппаратно-программной) Системы. Ведение сервисных кейсов заказчиков L1-L2, а также параллельная экспертная...

Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей. Знание технических характеристик продукта. Понимание принципов работы с запросами...

Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги. Оказание помощи в решении...

Высшее техническое образование. Опыт работы - от трех лет в ИТ-интеграторе или телеком компании. Отличные коммуникативные навыки, требуемые при взаимодействии...

Организация и управление назначенными сервисами, предоставление периодической отчетности. Разработка ресурсных архитектур по запросам Заказчиков. Сопровождение субподрядных договоров, участвующих в обеспечении...

Опыт работы в ИТ-структурах. Опыт работы с системами мониторинга Zabbix. Опыт управления командой от 5 человек (желательно).

Проводить анализ информации о нештатных ситуациях, поступающих от дежурных по направлениям в смене и смежных служб. Принимать решение о присвоении...

Знание OC Linux на уровне администратора и уверенное владение командной строкой. Знание принципов устройства и работы современных ИТ-инфраструктур, ОС...

Помогать нашим клиентам (ИБ и ИТ профессионалам крупных компаний) находить решения сложных ситуаций с помощью функционала продуктов R-Vision.

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт обслуживания оргтехники. Знание стека протоколов TCP/IP. Знание принципов работы Active Directory.

Техническая поддержка ПК и Периферии. Диагностика и устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части на рабочем месте.

Иметь базовые представления об SQL и базах данных. — Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. —

Диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам. — Локализовать проблему при отправке запроса на сервер. —

Знаете Linux, умеете траблшутить проблемы с ОС и железом. Имеете опыт с системами мониторинга уровня Zabbix, Prometheus, ELK, Grafana и...

Реакция на алерты в мониторинге (в мессенджер пришло сообщение с инструкцией, необходимо выполнить её; в инструкции — "перевыкатить сервис" или "позвонить...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Релевантный опыт работы от 3 лет. Хорошее знание T-SQL (создание таблиц, написание запросов, написание/редактирование хранимых процедур).

Устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание в роли 2 линии поддержки. Обеспечение работоспособности прикладных систем в зоне ответственности группы...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...