Вакансии в городе Москва

Высшее, средне-специальное образование (желательно направление IT, физика, математика). Опыт работы в сфере IT от года и выше.

Работы с оборудованием в ТЦ-ах (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.п.), в том числе с контрольно-кассовой техникой.

Опыт работы от 1 года. Знание стека TCP/IP. Знание линейки ПО Microsoft и в качестве пользователя и администратора: MS...

Обслуживание (администрирование) рабочих станций, видеонаблюдения и частично серверов. Сборка, диагностика, замена комплектующих ПК и подбор актуального ПО. Диагностика неисправностей.

Опыт управления командой поддержки (от 3-х лет). Опыт внедрения или глубокого использования helpdesk-платформ (например, Jira Service Management, Zendesk...

Разработка и внедрение стратегии развития отдела поддержки, соответствующей бизнес-целям компании. Постановка и контроль выполнения ключевых метрик эффективности службы: CSAT...

Опыт руководства отделом поддержки информационных систем в компании с филиальной структурой (ОБЯЗАТЕЛЬНО). Знание 1С Предприятие 8 (УТ, Бухгалтерия, ЗУП...

Организовывать бесперебойную поддержку информационных систем 24/7 (1С8 Управление торговлей, Бухгалтерия, ЗУП). Общее руководство подразделением (1-я линия...

Ответственность и умение общаться с людьми. - Уверенные знания Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office 2016/2021/2024. - Знания аппаратной части...

Поддерживать рабочие станции сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии. Создавать учетные записи и предоставлять...

Опыт работы на 1-ой линии технической поддержи или помощником администратора. Опытный пользователь ПК. Знание и опыт работы с 1...

Распределение и контроль заявок. Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office...

Желательно высшее техническое. - Опыт от 1го года на должности специалиста техподдержки (магазины, розничная торговля).

Удаленная техническая поддержка магазинов. - Удаленная консультация магазинов (2я экспертная линия поддержки). - Удаленная настройка аппаратного обеспечения. - Тестирование решений и составление...

Опыт работы 1-3 года (желательно ИТ поддержка в сфере ритейла). Опыт работы в области клиентского обслуживания или поддержки пользователей.

Обработка входящих заявок от внутренних пользователей и внешних клиентов, регистрация задач в системе Jira. Участие в решении инцидентов, возникающих у...

Техническое образование, обеспечивающее понимание принципов работы светотехнического оборудования. Умение читать и интерпретировать электрическую проектную документацию. Способность работать в режиме многозадачности...

Консультирование клиентов по вопросам ремонта, подключения и эксплуатации устройств, а также, техническим характеристикам оборудования. Подбор оптимальных светотехнических решений в соответствии...